Pelayanan publik – Kelurahan Demangan

Pelayanan publik – Kelurahan Demangan https://kelurahan-demangan.madiunkota.go.id MELAYANI DENGAN SETULUS HATI Wed, 04 Jun 2025 06:42:44 +0000 id hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://kelurahan-demangan.madiunkota.go.id/wp-content/uploads/2017/03/cropped-300-32x32.png Pelayanan publik – Kelurahan Demangan https://kelurahan-demangan.madiunkota.go.id 32 32 STANDAR PELAYANAN 2024 https://kelurahan-demangan.madiunkota.go.id/standar-pelayanan-2024/ Wed, 04 Jun 2025 06:42:44 +0000 https://kelurahan-demangan.madiunkota.go.id/?p=1270

LAMPIRAN :	KEPUTUSAN LURAH DEMANGAN
	NOMOR	: 050/ 14 /401.303.8/2024
	TANGGAL	: 22 Januari 2024

STANDAR PELAYANAN PADA KELURAHAN DEMANGAN

KECAMATAN TAMAN KOTA MADIUN TAHUN 2024

PELAYANAN SURAT KETERANGAN BEPERGIAN

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Dasar Hukum	Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan;Peraturan Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil;Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 19 Tahun 2018 tentang Peningkatan Kualitas Layanan Administrasi Kependudukan;Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 7 Tahun 2019 tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan secara Daring;Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 108 tahun 2019 tentang Peraturan Pelaksanaan Peraturan Presiden Nomor 96 Tahun 2018 tentang Persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil.Peraturan Walikota Madiun Nomor 25 Tahun 2010 tentang Pedoman Tata Naskah Dinas di Lingkungan Pemerintah Kota Madiun;Peraturan Walikota Madiun Nomor 82 Tahu 2020 Tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Rincian Tugas dan Fungsi Serta Tata Kerja Kecamatan dan Kelurahan;Peraturan Walikota Madiun nomor 39 tahun 2020 tentang Penerapan disiplin dan penegakan hukum protokol kesehatan sebagai upaya pencegahan dan pengendalian corona virus disease 2019.
2.	Persyaratan pelayanan	Surat Pengantar dari RT/ RWFotocopy KK dan KTP
		Jika berpergian ke Luar Negeri sebagai TKI selama lebih dari 3 bulan maka ditambahkan syarat Surat Ijin dari Orang Tua/Suami/Istri
3.	Sistem Mekanisme Prosedur	Pemohon datang ke Ketua RT/RW minta surat pengantar RT/RW, kemudian pemohon menyampaikan semua persyaratan tersebut ke Kelurahan melalui WA Center Kelurahan Demangan (0881026471917) atau dimasukkan di kotak pelayanan surat masuk di depan Kantor Kelurahan Demangan;Petugas menerima informasi dan memeriksa foto berkas pemohon baik yang melalui WA Center Kelurahan ataupun yang dimasukkan di kotak pelayanan surat masuk. Jika berkas pemohon memenuhi persyaratan dan sudah sesuai, maka surat keterangan dapat diproses, jika berkas tidak memenuhi persyaratan maka dikonfirmasi oleh petugas untuk melengkapi. Pemohon datang ke kantor kelurahan setelah diberitahu oleh perangkat kelurahan bahwa Surat Keterangan yang diminta sudah jadi (sambil membawa berkas persyaratan berupa fotokopi KTP KK Surat Pengantar RT/RW serta memberi nomor HP/WA untuk melengkapi kolom keterangan pada register dan Surat Keterangan dapat diambil di Kotak Pelayanan Surat Keluar).

PELAYANAN SURAT PERNYATAAN AHLI WARIS

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Dasar Hukum	Undang-Undang Nomor 1 Tahun 1970 tentang Perkawinan;Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013;Kitab Undang-Undang Hukum Perdata;Instruksi Presiden Nomor 1 Tahun 1991 tentang Kompilasi Hukum Islam;Peraturan Walikota Madiun Nomor 82 Tahun 2020 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Rincian Tugas dan Tata Kerja Kecamatan dan Kelurahan;Peraturan Walikota Madiun nomor 39 tahun 2020 tentang Penerapan disiplin dan penegakan hukum protokol kesehatan sebagai upaya pencegahan dan pengendalian corona virus disease 2019;
2.	Persyaratan pelayanan	Surat Pengantar RT/ RW;Surat Pernyataan Ahli Waris yang bermaterai 10.000 yang dibuat oleh Pemohon;Fotocopy Akta Kematian; Fotocopy KK dan KTP masing-masing Ahli Waris;Fotocopy surat nikah Pewaris/Almarhum/ Almarhumah.

3.	Sistem Mekanisme Prosedur	Pemohon datang ke Kelurahan dengan membawa persyaratan dan dimasukkan ke kotak pelayanan surat masuk atau melalui WA Center Kelurahan;Petugas menerima dan memeriksa berkas pemohon (mencocokan nama ahli waris dengan dokumen kependudukan lainnya);Jika berkas permohon memenuhi persyaratan, maka diadakan sidang klarifikasi waris oleh Lurah, jika berkas tidak memenuhi persyaratan maka ditolak dan berkas dikembalikan oleh petugas;Sidang Klarifikasi Waris wajib dihadiri oleh seluruh Ahli Waris, 2 orang saksi dan lurah;Jika hasil sidang klarifikasi waris memenuhi persyaratan maka surat pernyataan ahli waris dilegalisasi oleh Lurah serta mendapatkan nomor register dari Kelurahan, jika hasil sidang tidak memenuhi persyaratan maka Surat Pernyataan Ahli Waris dikembalikan kepada pemohon. Surat Pernyataan Ahli Waris yang sudah dilegalisasi disampaikan kepada pemohon.

4.	Jangka waktu penyelesaian	1 hari (berkas lengkap dan benar, ahli waris, saksi dan lurah hadir)
5.	Biaya/tarif	Gratis
6.	Produk layanan	Dokumen Pernyataan Ahli Waris yang telah dilegalisasi
7.	Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas	Wastafel CTPS , Loket Pelayanan; Ruang sidang; Komputer dan Printer; Alat Tulis Kantor (ATK) yaitu Bolpoint, kertas, papan pengajuan tandatangan, penggaris dan lainnya; Peralatan legalitas (stempel unit dan stempel nama Lurah); Buku Register Waris; Buku Notulen Sidang Waris; Buku tamu; Kamera; Telepon Kelurahan
8.	Kompetensi pelaksana	Pengalaman, pengetahuan dan pemahaman pelayanan dari petugas registrasi Pelayanan/ staf kelurahan; 5 S (Senyum, Salam, Sapa, Santun, Sopan) Minimal SMA/ SMK;
9.	Pengawasan internal	Sistem pengendalian intern dan pengawasan langsung yang dilakukan oleh Camat.
10.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jati Siwur No. 15 Kota Madiun Tidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917Telpon : (0351) 491820
11.	Jumlah pelaksana	3 (tiga) orang
12.	Jaminan pelayanan	MAKLUMAT PELAYANAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN; MEMBERIKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN KEWAJIBAN DAN AKAN MELAKUKAN PERBAIKAN SECARA TERUS MENERUS; APABILA TIDAK MENEPATI JANJI INI MAKA KAMI SIAP MENERIMA SANKSI SESUAI PERATURAN PERUNDANG UNDANGAN YANG BERLAKU.
13.	Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan	Alat Pemadam Kebakaran, petugas dari 3 pilar (Babinsa, Babinkamtibmas, Lurah)
14.	Evaluasi kinerja pelaksana	Evaluasi oleh Camat;Laporan Capaian Kinerja Triwulan;Review Perilaku pada E-Kinerja setiap bulan oleh atasan langsung;

PELAYANAN PERMOHONAN SURAT KEPUTUSAN LURAH TENTANG PENETAPAN PENGURUS RT/RW DAN LEMBAGA MASYARAKAT LAINNYA

PELAYANAN PERMINTAAN DATA TERKAIT PEMERINTAHAN KELURAHAN

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Dasar Hukum	Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 34 Tahun 2007 tentang Pedoman Administrasi Kelurahan;Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 137 Tahun 2017 tentang Kode dan Data Wilayah Administrasi Pemerintahan;Peraturan Walikota Madiun Nomor 82 Tahun 2020 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Rincian Tugas dan Tata Kerja Kecamatan dan Kelurahan;Peraturan Walikota Madiun Nomor 38 Tahun 2019 tentang Pedoman Administrasi Kecamatan dan Kelurahan;Peraturan Walikota Madiun nomor 39 tahun 2020 tentang Penerapan disiplin dan penegakan hukum protokol kesehatan sebagai upaya pencegahan dan pengendalian corona virus disease 2019.
2.	Persyaratan pelayanan	Surat Permintaan Data (Masyarakat, Instansi, Akademisi, Perusahaan)
3.	Sistem Mekanisme Prosedur	a b c Pemohon datang/mengirim surat permohonan kepada Kelurahan melalui WA Center Kelurahan atau dimasukkan ke kotak pelayanan surat masuk;Petugas menerima surat, menyampaikan ke pimpinan dan menyiapkan data;Petugas memberikan data sesuai permintaan.
4.	Jangka waktu penyelesaian	1 (satu) hari kerja
5.	Biaya/tarif	Gratis
6.	Produk layanan	Data terkait Pemerintahan Kelurahan
7.	Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas	Ruang Tunggu;Komputer dan Printer;Alat Tulis Kantor (ATK) yaitu Bolpoint, kertas, papan pengajuan tandatangan, penggaris dan lainnya;Peralatan legalitas (stempel unit dan stempel nama Lurah);Buku Agenda Surat MasukBuku Agenda Surat Keluar;Buku tamu;Telpon Kelurahan, WA Center Kelurahan.
	Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas
8.	Kompetensi pelaksana	Pengalaman, pengetahuan dan pemahaman pelayanan dari petugas registrasi Pelayanan/ staf kelurahan;5 S (Senyum, Salam, Sapa, Santun, Sopan)Minimal SMA/ SMK; bisa mengoperasikan komputer;
9.	Pengawasan internal	Sistem pengendalian intern dan pengawasan langsung yang dilakukan oleh Kasi Pemerintahan; Sekretaris Kelurahan dan Lurah.
10.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jati Siwur No. 15 Kota MadiunTidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917Telpon : (0351) 491820
11.	Jumlah pelaksana	3 orang
12.	Jaminan pelayanan	MAKLUMAT PELAYANAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN; MEMBERIKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN KEWAJIBAN DAN AKAN MELAKUKAN PERBAIKAN SECARA TERUS MENERUS; APABILA TIDAK MENEPATI JANJI INI MAKA KAMI SIAP MENERIMA SANKSI SESUAI PERATURAN PERUNDANG UNDANGAN YANG BERLAKU.
13.	Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan	Alat Pemadam Kebakaran, 3 pilar (Babinsa, Bhabinkamtibmas, Lurah)
14.	Evaluasi kinerja pelaksana	Evaluasi oleh Lurah;Laporan Capaian Kinerja Triwulan;Review Perilaku pada E-Kinerja setiap bulan oleh atasan langsung;

7. PELAYANAN SURAT KETERANGAN (BELUM PERNAH MENIKAH)

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Dasar Hukum	Undang-Undang Nomor 1 Tahun 1974 tentang Perkawinan ;Peraturan Pemerintah Nomor 9 Tahun 1975 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 1 Tahun 1974 tentang Perkawinan ;Peraturan Walikota Madiun Nomor 25 Tahun 2010 tentang Pedoman Tata Naskah Dinas di Lingkungan Pemerintah Kota Madiun ;Peraturan Walikota Madiun Nomor 82 Tahun 2020 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Rincian Tugas dan Tata Kerja Kecamatan dan Kelurahan ;Peraturan Walikota Madiun nomor 39 tahun 2020 tentang Penerapan disiplin dan penegakan hukum protokol kesehatan sebagai upaya pencegahan dan pengendalian corona virus disease 2019.
2.	Persyaratan pelayanan	Surat Pengantar RT;Surat Pernyataan belum pernah menikah bermaterai 10.000;Foto copy Kartu Keluarga dan menunjukkan yang asli;Foto copy E-KTP dan menunjukkan yang aslinya.
3.	Sistem Mekanisme Prosedur	Pemohon datang langsung ke Kantor Kelurahan dengan membawa berkas persyaratan dan dimasukkan ke kotak pelayanan surat masuk atau melalui WA Center Kelurahan;Petugas menerima dan memeriksa berkas persyaratan pemohon; Jika Persyaratan sudah sesuai maka petugas memproses surat keterangan (belum pernah menikah), jika berkas persyaratan tidak sesuai maka berkas dikembalikan kepada pemohon;Pemohon menerima Surat Keterangan (belum pernah menikah).
4.	Jangka waktu penyelesaian	5 – 10 Menit
5.	Biaya/tarif	Gratis
6.	Produk layanan	Surat Keterangan (Belum Pernah Menikah)
7.	Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas	Ruang Tunggu;Komputer dan Printer;Alat Tulis Kantor (ATK) yaitu Bolpoint, kertas, papan pengajuan tandatangan, penggaris dan lainnya;Peralatan legalitas (stempel unit dan stempel nama Lurah);Buku Agenda Surat Keluar;Buku tamu;Telpon Kelurahan, WA Center Kelurahan
8.	Kompetensi pelaksana	Pengalaman, pengetahuan dan pemahaman pelayanan dari petugas registrasi Pelayanan/ staf kelurahan;5 S (Senyum, Salam, Sapa, Santun, Sopan)Minimal SMA/ SMK; bisa mengoperasikan komputer;
9.	Pengawasan internal	Sistem pengendalian intern dan pengawasan langsung yang dilakukan oleh Kasi Pemberdayaan Masyarakat dan Kesejahteraan Sosial; Sekretaris Kelurahan dan Lurah.
10.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jati Siwur No. 15 Kota MadiunTidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917Telpon : (0351) 491820
11.	Jumlah pelaksana	3 orang
12.	Jaminan pelayanan	MAKLUMAT PELAYANAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN; MEMBERIKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN KEWAJIBAN DAN AKAN MELAKUKAN PERBAIKAN SECARA TERUS MENERUS; APABILA TIDAK MENEPATI JANJI INI MAKA KAMI SIAP MENERIMA SANKSI SESUAI PERATURAN PERUNDANG UNDANGAN YANG BERLAKU.
13.	Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan	Alat Pemadam Kebakaran dan tiga pilar (Lurah, Babinsa, Bhabinkamtibmas)
14.	Evaluasi kinerja pelaksana	Evaluasi oleh Lurah;Laporan Capaian Kinerja Triwulan;Review Perilaku pada E-Kinerja setiap bulan oleh atasan langsung;

PELAYANAN SURAT PERMOHONAN NTCR (NIKAH, TALAK, CERAI DAN RUJUK)

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Dasar Hukum	Undang-Undang Nomor 1 Tahun 1974 tentang Perkawinan ;Peraturan Pemerintah Nomor 9 Tahun 1975 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 1 Tahun 1974 tentang Perkawinan ;Keputusan Direktorat Jenderal Bimbingan Masyarakat Islam Nomor 713 Tahun 2018 tentang Penetapan Formulir dan Laporan PNPB-NR ;Peraturan Walikota Madiun Nomor 25 Tahun 2010 tentang Pedoman Tata Naskah Dinas di Lingkungan Pemerintah Kota Madiun ;Peraturan Walikota Madiun Nomor 82 Tahun 2020 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Rincian Tugas dan Tata Kerja Kecamatan dan Kelurahan ;Peraturan Walikota Madiun nomor 39 tahun 2020 tentang Penerapan disiplin dan penegakan hukum protokol kesehatan sebagai upaya pencegahan dan pengendalian corona virus disease 2019.
2.	Persyaratan pelayanan	Surat Permohonan Nikah : Surat Pengantar RT/RW;Fotocopy KK dan KTP;Mengisi Formulir.

3.	Sistem Mekanisme Prosedur	Pemohon datang langsung ke Kantor Kelurahan dengan membawa berkas persyaratan dan dimasukkan ke kotak pelayanan surat masuk atau melalui WA Center Kelurahan ;Petugas menerima dan memeriksa berkas persyaratan pemohon;Jika Persyaratan sudah sesuai maka petugas memproses surat permohonan NTCR, jika berkas persyaratan tidak sesuai maka berkas dikembalikan kepada pemohon;Pemohon menerima Surat Permohonan NTCR.

4.	Jangka waktu penyelesaian	1 (satu) hari kerja
5.	Biaya/tarif	Gratis
6.	Produk layanan	Surat Permohonan NTCR.
7.	Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas	Wastafel CTPS , Loket Pelayanan;Ruang Tunggu;Komputer dan Printer;Alat Tulis Kantor (ATK) yaitu Bolpoint, kertas, papan pengajuan tandatangan, penggaris dan lainnya;Peralatan legalitas (stempel unit dan stempel nama Lurah);Buku Register NTCR;Buku tamu;Telpon Kelurahan, WA Center Kelurahan
8.	Kompetensi pelaksana	Pengalaman, pengetahuan dan pemahaman pelayanan dari petugas registrasi Pelayanan/ staf kelurahan;5 S (Senyum, Salam, Sapa, Santun, Sopan)Minimal SMA/ SMK; bisa mengoperasikan komputer;
9.	Pengawasan internal	Sistem pengendalian intern dan pengawasan langsung yang dilakukan oleh Kasi Pemberdayaan Masyarakat dan Kesejahteraan Sosial; Sekretaris Kelurahan dan Lurah.
10.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jati Siwur No. 15 Kota MadiunTidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917 Telpon : (0351) 491820

11.	Jumlah pelaksana	3 (tiga) orang
12.	Jaminan pelayanan	MAKLUMAT PELAYANAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN; MEMBERIKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN KEWAJIBAN DAN AKAN MELAKUKAN PERBAIKAN SECARA TERUS MENERUS; APABILA TIDAK MENEPATI JANJI INI MAKA KAMI SIAP MENERIMA SANKSI SESUAI PERATURAN PERUNDANG UNDANGAN YANG BERLAKU.
13.	Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan	Alat Pemadam Kebakaran, 3 pilar (Babinsa, Bhabinkamtibmas, Lurah)
14.	Evaluasi kinerja pelaksana	Evaluasi oleh Lurah;Laporan Capaian Kinerja Triwulan;Review Perilaku pada E-Kinerja setiap bulan oleh atasan langsung;

PELAYANAN PENGURUSAN SURAT KETERANGAN TIDAK MAMPU (SKTM)

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Dasar Hukum	Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2009 tentang Kesejahteraan Sosial ;Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2011 tentang Penanganan Fakir Miskin ;Peraturan Pemerintah Nomor 39 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Kesejahteraan Sosial ;Peraturan Pemerintah Nomor 63 Tahun 2013 tentang Pelaksanaan Upaya Penanganan Fakir Miskin melalui Pendekatan Wilayah ;Peraturan Pemerintah Nomor 2 Tahun 2018 tentang Standar Pelayanan Minimal ;Peraturan Presiden Nomor 166 Tahun 2014 tentang Program Percepatan Penanggulangan Kemiskinan ;Peraturan Presiden Nomor 96 Tahun 2015 tentang Perubahan atas Peraturan Presiden Nomor 15 Tahun 2010 tentang Percepatan Penanggulangan Kemiskinan;Peraturan Presiden Nomor 166 Tahun 2014 tentang Program Percepatan Penanggulangan Kemiskinan ;Peraturan Menteri Sosial Nomor 28 Tahun 2017 tentang Pedoman Umum Verifikasi dan Validasi Data Terpadu Penanganan Fakir Miskin dan Orang Tidak Mampu ;Peraturan Menteri Sosial Nomor 15 Tahun 2018 tentang Sistem Layanan dan Rujukan Terpadu untuk Penanganan Fakir Miskin dan Orang Tidak Mampu ;Peraturan Walikota Madiun Nomor 25 Tahun 2010 tentang Pedoman Tata Naskah Dinas di Lingkungan Pemerintah Kota Madiun ;Peraturan Walikota Madiun Nomor 82 Tahun 2020 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Rincian Tugas dan Tata Kerja Kecamatan dan Kelurahan ;Peraturan Walikota Madiun nomor 39 tahun 2020 tentang Penerapan disiplin dan penegakan hukum protokol kesehatan sebagai upaya pencegahan dan pengendalian corona virus disease 2019.

2.	Persyaratan pelayanan	Surat Pengantar RT/RW;Foto copy Kartu Keluarga dan menunjukkan yang asli;Foto copy E-KTP dan menunjukkan yang aslinya;
3.	Sistem Mekanisme Prosedur
		Pemohon datang langsung ke Kantor Kelurahan dengan membawa berkas persyaratan dan dimasukkan ke kotak pelayanan surat masuk atau melalu WA Center Kelurahan ;Petugas menerima dan memeriksa berkas persyaratan pemohon ; Jika Persyaratan sudah sesuai maka petugas memproses surat keterangan tidak mampu, jika berkas persyaratan tidak sesuai maka berkas dikembalikan kepada pemohon;Pemohon menerima Surat Keterangan Tidak Mampu.
4.	Jangka waktu penyelesaian	10 menit
5.	Biaya/tarif	Gratis
6.	Produk layanan	Surat Keterangan Tidak Mampu
7.	Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas	Ruang Tunggu;Komputer dan Printer;Alat Tulis Kantor (ATK) yaitu Bolpoint, kertas, papan pengajuan tandatangan, penggaris dan lainnya;Peralatan legalitas (stempel unit dan stempel nama Lurah);Buku Register SKTM;Buku tamu;Telpon Kelurahan, WA Center Kelurahan.
8.	Kompetensi pelaksana	Pengalaman, pengetahuan dan pemahaman pelayanan dari petugas registrasi Pelayanan/ staf kelurahan;5 S (Senyum, Salam, Sapa, Santun, Sopan)Minimal SMA/SMK; bisa mengoperasikan komputer.
9.	Pengawasan internal	Sistem pengendalian intern dan pengawasan langsung yang dilakukan oleh Kasi Pemberdayaan Masyarakat dan Kesejahteraan Sosial; Sekretaris Kelurahan dan Lurah.
10.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kelurahan Demangan, Jl. Jatisiwur No.15 Kota MadiunTidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917Telpon : (0351) 491820
11.	Jumlah pelaksana	3 orang
12.	Jaminan pelayanan	MAKLUMAT PELAYANAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN; MEMBERIKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN KEWAJIBAN DAN AKAN MELAKUKAN PERBAIKAN SECARA TERUS MENERUS; APABILA TIDAK MENEPATI JANJI INI MAKA KAMI SIAP MENERIMA SANKSI SESUAI PERATURAN PERUNDANG UNDANGAN YANG BERLAKU.
13.	Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan	Alat Pemadam Kebakaran, 3 pilar (Babinsa, Bhabinkamtibmas, Lurah)
14.	Evaluasi kinerja pelaksana	Evaluasi oleh Lurah;Laporan Capaian Kinerja Triwulan;Review Perilaku pada E-Kinerja setiap bulan oleh atasan langsung;

PELAYANAN PERMINTAAN USULAN DATA PENERIMA BANTUAN SOSIAL (LANSIA NON POTENSIAL)

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Dasar Hukum	Undang-Undang nomor 13 Tahun 1998 tentang Kesejahteraan Lanjut Usia ;Undang-Undang nomor 11 Tahun 2009 tentang Kesejahteraan Usia ;Undang-Undang nomor 12 Tahun 2011 tentang Pembentukan Peraturan Perundang-undangan ;Peraturan Pemerintah Nomor 43 Tahun 2004 tentang Pelaksanaan Upaya Peningkatan Kesejahteraan Lanjut Usia ;Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 32 Tahun 2011 tentang Pedoman Pemberian Hibah dan Bantuan Sosial yang bersumber dari Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah sebagaimana telah diubah beberapa kali terakhir dengan Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 123 Tahun 2018 ;Peraturan Daerah Kota Madiun Nomor 5 Tahun 2014 tentang Upaya Peningkatan Kesejahteraan Sosial Lanjut Usia ;Peraturan Walikota Madiun Nomor 82 Tahun 2020 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Rincian Tugas dan Tata Kerja Kecamatan dan Kelurahan ;Peraturan Walikota Madiun nomor 39 tahun 2020 tentang Penerapan disiplin dan penegakan hukum protokol kesehatan sebagai upaya pencegahan dan pengendalian corona virus disease 2019.
2.	Persyaratan pelayanan	Surat Permintaan Data dari Dinas Sosial;Data Usulan Penerima Bantuan dari RT (dilampiri Fotocopy Kartu Keluarga, KTP, SKTM, Surat Pengantar dari RT, Foto Calon Penerima ).
3.	Sistem Mekanisme Prosedur	Dinas Sosial, Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak mengirim surat permintaan data calon penerima bantuan sosial kepada Kelurahan;Petugas menginventarisir dan survei bersama Pekerja Sosial Masyarakat (PSM) kepada calon penerima bantuan sosial;Petugas memproses dan memberikan data sesuai permintaan kepada Dinas Sosial, Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak;

4.	Jangka waktu penyelesaian	± 1 Hari Kerja
5.	Biaya/tarif	Gratis
6.	Produk layanan	Data terkait Calon Penerima Bantuan Sosial
7.	Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas	Komputer dan Printer;Kendaraan Operasional;Kamera;Alat Tulis Kantor (ATK) yaitu Bolpoint, kertas, papan pengajuan tandatangan, penggaris dan lainnya;Peralatan legalitas (stempel unit dan stempel nama Lurah);Buku Agenda Surat Masuk;Buku Register Umum;Telpon Kelurahan, WA Center dan Group WA.
8.	Kompetensi pelaksana	Pengalaman, pengetahuan dan pemahaman pelayanan dari petugas registrasi Pelayanan/ staf kelurahan;5 S (Senyum, Salam, Sapa, Santun, Sopan)Minimal SMA/ SMK; bisa mengoperasikan komputer;
9.	Pengawasan internal	Sistem pengendalian internal dan pengawasan langsung yang dilakukan oleh Kasi Kesejahteraan Sosial Kecamatan, Kasi Pemberdayaan Masyarakat dan Kesejahteraan Sosial; Sekretaris Kelurahan dan Lurah.
10.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jatisiwur No.15 Kota Madiun Tidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917Telpon : (0351) 491820

11.	Jumlah pelaksana	3 orang
12.	Jaminan pelayanan	MAKLUMAT PELAYANAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN; MEMBERIKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN KEWAJIBAN DAN AKAN MELAKUKAN PERBAIKAN SECARA TERUS MENERUS; APABILA TIDAK MENEPATI JANJI INI MAKA KAMI SIAP MENERIMA SANKSI SESUAI PERATURAN PERUNDANG UNDANGAN YANG BERLAKU.
13.	Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan	Alat Pemadam Kebakaran, 3 pilar (Babinsa, Bhabinkamtibmas, Lurah)
14.	Evaluasi kinerja pelaksana	Evaluasi oleh Lurah;Laporan Capaian Kinerja Triwulan;Review Perilaku pada E-Kinerja setiap bulan oleh atasan langsung;

PELAYANAN PENERIMAAN USULAN MUSRENBANG

PELAYANAN SURAT KETERANGAN (IJIN USAHA)

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Dasar Hukum	Peraturan Daerah Nomor 6 Tahun 2007 tentang Izin Usaha Rumah Kos/Pemondokan sebagaimana diubah dengan Peraturan Daerah Nomor 21 Tahun 2018;Peraturan Daerah Nomor 16 Tahun 2011 tentang Izin Industri, Perdagangan, Pergudangan dan Tanda Daftar Perusahaan sebagaimana diubah dengan Peraturan Daerah Nomor 25 Tahun 2018;Peraturan Daerah Nomor 18 Tahun 2011 tentang Izin Usaha Jasa Konstruksi sebagaimana diubah dengan Peraturan Daerah Nomor 26 Tahun 2018;Peraturan Daerah Nomor 04 Tahun 2012 tentang Usaha Pariwisata sebagaimana diubah dengan Peraturan Daerah Nomor 38 Tahun 2018;Peraturan Daerah Nomor 41 Tahun 2018 tentang Penyelenggaraan Usaha Hiburan dan Rekreasi;Peraturan Daerah Nomor 43 Tahun 2018 tentang Penyelenggaraan Usaha Makanan dan Minuman;Peraturan Walikota Madiun Nomor 25 Tahun 2010 tentang Pedoman Tata Naskah Dinas di Lingkungan Pemerintah Kota Madiun ;Peraturan Walikota Madiun Nomor 82 Tahun 2020 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Rincian Tugas dan Tata Kerja Kecamatan dan Kelurahan ;Peraturan Walikota Madiun nomor 39 tahun 2020 tentang Penerapan disiplin dan penegakan hukum protokol kesehatan sebagai upaya pencegahan dan pengendalian corona virus disease 2019.

2.	Persyaratan pelayanan	Surat Pengantar RT/RW;Foto copy KK/KTP;Daftar Formulir Isian;Data Dukung Lainnya.
3.	Prosedur	Pemohon datang langsung ke Kantor Kelurahan dengan membawa berkas persyaratan dimasukkan ke kotak pelayanan surat masuk atau melalui WA Center Kelurahan ;Petugas menerima dan memeriksa berkas persyaratan pemohon; Jika Persyaratan sudah sesuai maka petugas memproses Surat Keterangan Ijin Usaha, jika berkas persyaratan tidak sesuai maka berkas dikembalikan kepada pemohon untuk dilengkapi;Pemohon menerima Surat Keterangan Ijin Usaha;

4.	Jangka waktu penyelesaian	10 menit
5.	Biaya/tarif	Gratis
6.	Produk layanan	Surat Keterangan Ijin Usaha
7.	Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas	Ruang Tunggu;Komputer dan Printer;Alat Tulis Kantor (ATK) yaitu Bolpoint, kertas, papan pengajuan tandatangan, penggaris dan lainnya;Peralatan legalitas (stempel unit dan stempel nama Lurah);Buku Register Ijin Usaha;Buku tamu;Telpon Kelurahan, WA Center Kelurahan.
8.	Kompetensi pelaksana	Pengalaman, pengetahuan dan pemahaman pelayanan dari petugas registrasi Pelayanan/ staf kelurahan;5 S (Senyum, Salam, Sapa, Santun, Sopan)Minimal SMA/SMK; bisa mengoperasikan komputer;
9.	Pengawasan internal	Sistem pengendalian intern dan pengawasan langsung yang dilakukan oleh Kasi Pembangunan, Ketentraman dan Ketertiban Umum; Sekretaris Kelurahan dan Lurah.
10.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jatisiwur No. 15 Kota MadiunTidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917Telpon : (0351) 491820

11.	Jumlah pelaksana	3 orang
12.	Jaminan pelayanan	MAKLUMAT PELAYANAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN; MEMBERIKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN KEWAJIBAN DAN AKAN MELAKUKAN PERBAIKAN SECARA TERUS MENERUS; APABILA TIDAK MENEPATI JANJI INI MAKA KAMI SIAP MENERIMA SANKSI SESUAI PERATURAN PERUNDANG UNDANGAN YANG BERLAKU.
13.	Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan	Alat Pemadam Kebakaran, Babinsa, Bhabinkamtibmas
14.	Evaluasi kinerja pelaksana	Evaluasi oleh Lurah;Laporan Capaian Kinerja Triwulan;Review Perilaku pada E-Kinerja setiap bulan oleh atasan langsung;

PELAYANAN SURAT KETERANGAN (PENGAJUAN IZIN KERAMAIAN)

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Dasar Hukum	Undang-Undang Nomor 24 Tahun 1992 tentang Penataan Ruang ;Undang-Undang Nomor 26 Tahun 2007 tentang Penataan Ruang ;Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2012 tentang Bangunan Gedung ;Undang-Undang Lalu Lintas Nomor 22 Tahun 2009 tentang Lalu Lintas Dana Angkutan Jalan Raya ;Peraturan Walikota Madiun Nomor 25 Tahun 2010 tentang Pedoman Tata Naskah Dinas di Lingkungan Pemerintah Kota Madiun ;Peraturan Walikota Madiun Nomor 82 Tahun 2020 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Rincian Tugas dan Tata Kerja Kecamatan dan Kelurahan ;Peraturan Walikota Madiun nomor 39 tahun 2020 tentang Penerapan disiplin dan penegakan hukum protokol kesehatan sebagai upaya pencegahan dan pengendalian corona virus disease 2019.

2.	Persyaratan pelayanan	Surat Pengantar RT/RW;Fotocopy KK dan KTP.
3.	Prosedur	Pemohon datang langsung ke Kantor Kelurahan dengan membawa berkas persyaratan dan dimasukkan ke kotak pelayanan surat masuk atau melalui WA Center Kelurahan;Petugas menerima dan memeriksa berkas persyaratan pemohon; Jika Persyaratan sudah sesuai maka petugas memproses Surat Keterangan (Pengajuan Izin Keramaian), jika berkas persyaratan tidak sesuai maka berkas dikembalikan kepada pemohon untuk dilengkapi;Pemohon menerima Surat Keterangan (Pengajuan Izin Keramaian).
4.	Jangka waktu penyelesaian	10 menit
5.	Biaya/tarif	Gratis
6.	Produk layanan	Surat Keterangan (Pengajuan Izin Keramaian)
7.	Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas	Ruang Tunggu;Komputer dan Printer;Alat Tulis Kantor (ATK) yaitu Bolpoint, kertas, papan pengajuan tandatangan, penggaris dan lainnya;Peralatan legalitas (stempel unit dan stempel nama Lurah);Buku Register Ijin Keramaian;Buku tamu;Telpon Kelurahan, WA Center dan Group WA.
8.	Kompetensi pelaksana	Pengalaman, pengetahuan dan pemahaman pelayanan dari petugas registrasi Pelayanan/ staf kelurahan;5 S (Senyum, Salam, Sapa, Santun, Sopan)Minimal SMA/ SMK; bisa mengoperasikan komputer;
9.	Pengawasan internal	Sistem pengendalian intern dan pengawasan langsung yang dilakukan oleh Kasi Pembangunan, Ketentraman dan Ketertiban Umum; Sekretaris Kelurahan dan Lurah.
10.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jati Siwur No. 15 Kota MadiunTidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917Telpon : (0351) 491820
11.	Jumlah pelaksana	3 orang
12.	Jaminan pelayanan	MAKLUMAT PELAYANAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN; MEMBERIKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN KEWAJIBAN DAN AKAN MELAKUKAN PERBAIKAN SECARA TERUS MENERUS; APABILA TIDAK MENEPATI JANJI INI MAKA KAMI SIAP MENERIMA SANKSI SESUAI PERATURAN PERUNDANG UNDANGAN YANG BERLAKU.
13.	Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan	Alat Pemadam Kebakaran, 3 pilar (Lurah, Babinsa, Bhabinkamtibmas)
14.	Evaluasi kinerja pelaksana	Evaluasi oleh Lurah;Laporan Capaian Kinerja Triwulan;Review Perilaku pada E-Kinerja setiap bulan oleh atasan langsung;

PELAYANAN SURAT KETERANGAN (PENGAJUAN IZIN PENUTUPAN JALAN)

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Dasar Hukum	Undang-Undang Nomor 24 Tahun 1992 tentang Penataan Ruang;Undang-Undang Nomor 26 Tahun 2007 tentang Penataan Ruang;Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2012 tentang Bangunan Gedung ;Undang-Undang Lalu Lintas Nomor 22 Tahun 2009 tentang Lalu Lintas Dana Angkutan Jalan Raya ;Peraturan Pemerintah Nomor 20 Tahun 1997 tentang Retribusi Daerah ;Peraturan Pemerintah Nomor 36 Tahun 2005 tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2002 tentang Bangunan Gedung ;Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 7 Tahun 1993 tentang Izin Mendirikan Bangunan dan Izin Undang-Undang Gangguan bagi Perusahaan Industri ;Keputusan Dalam Negeri Nomor 174 Tahun 1997 tentang Pedoman Tata Cara Pemungutan Retribusi Daerah ;Keputusan Dalam Negeri Nomor 174 Tahun 1998 tentang Komponen Penetapan Tarip Retribusi ;Instruksi Menteri Dalam Negeri Nomor 32 Tahun 1994 tentang Pelaksanaan Pemberian Izin Mendirikan Bangunan dan Izin Gangguan bagi Perusahaan ;Peraturan Kepala Kepolisian Negara RI Nomor 10 Tahun 2012 tentang Pengaturan Lalu Lintas Dalam Keadaan tertentu dan Penggunaan Jalan selain untuk kegiatan Lalu Lintas ;Peraturan Walikota Madiun Nomor 25 Tahun 2010 tentang Pedoman Tata Naskah Dinas di lingkungan Pemerintah Kota Madiun.Peraturan Walikota Madiun Nomor 82 Tahun 2020 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Rincian Tugas dan Tata Kerja Kecamatan dan Kelurahan ;Peraturan Walikota Madiun nomor 39 tahun 2020 tentang Penerapan disiplin dan penegakan hukum protokol kesehatan sebagai upaya pencegahan dan pengendalian corona virus disease 2019.

2.	Persyaratan pelayanan	Surat Pengantar RT/RW;Foto copy KK dan KTP.
3.	Prosedur
		Pemohon datang langsung ke Kantor Kelurahan dengan membawa berkas persyaratan dimasukkan ke kotak pelayanan surat masuk atau melalui WA Center Kelurahan;Petugas menerima dan memeriksa berkas persyaratan pemohon; Jika Persyaratan sudah sesuai maka petugas memproses Surat Keterangan (Pengajuan Izin Penutupan Jalan), jika berkas persyaratan tidak sesuai maka berkas dikembalikan kepada pemohon untuk dilengkapi;Pemohon menerima Surat Keterangan (Pengajuan Izin Penutupan Jalan).
4.	Jangka waktu penyelesaian	10 menit
5.	Biaya/tarif	Gratis
6.	Produk layanan	Surat Keterangan (Pengajuan Izin Penutupan Jalan).
7.	Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas	Ruang Tunggu;Komputer dan Printer;Alat Tulis Kantor (ATK) yaitu Bolpoint, kertas, papan pengajuan tandatangan, penggaris dan lainnya;Peralatan legalitas (stempel unit dan stempel nama Lurah);Buku Register Umum;Buku tamu;Telpon Kelurahan, WA Center Kelurahan.
8.	Kompetensi pelaksana	Pengalaman, pengetahuan dan pemahaman pelayanan dari petugas registrasi Pelayanan/ staf kelurahan;5 S (Senyum, Salam, Sapa, Santun, Sopan)Minimal SMA/ SMK; bisa mengoperasikan komputer;
9.	Pengawasan internal	Sistem pengendalian intern dan pengawasan langsung yang dilakukan oleh Kasi Pembangunan, Ketentraman dan Ketertiban Umum; Sekretaris Kelurahan dan Lurah.
10.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jati Siwur No. 15 Kota MadiunTidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917 Telpon : (0351) 491820

11.	Jumlah pelaksana	3 orang
12.	Jaminan pelayanan	MAKLUMAT PELAYANAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN; MEMBERIKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN KEWAJIBAN DAN AKAN MELAKUKAN PERBAIKAN SECARA TERUS MENERUS; APABILA TIDAK MENEPATI JANJI INI MAKA KAMI SIAP MENERIMA SANKSI SESUAI PERATURAN PERUNDANG UNDANGAN YANG BERLAKU.
13.	Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan	Alat Pemadam Kebakaran, 3 pilar (Babinsa, Bhabinkamtibmas, Lurah)
14.	Evaluasi kinerja pelaksana	Evaluasi oleh Lurah;Laporan Capaian Kinerja Triwulan;Review Perilaku pada E-Kinerja setiap bulan oleh atasan langsung;

PELAYANAN SURAT KETERANGAN (PENGAJUAN SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN/ SKCK)

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Dasar Hukum (sesuai)	Undang-Undang RI Nomor 20 Tahun 1997 tentang Penerimaan Bukan Pajak (PNBP);Undang-Undang RI Nomor 2 Tahun 2002 tentang Kepolisian Negara Republik Indonesia;Peraturan Pemerintah Nomor 50 Tahun 2010, tentang Pendapatan Negara Bukan Pajak;Surat Telegram Kapolri Nomor : ST/1928/VI/2010 tanggal 23 Juni 2010 tentang Pemberlakuan PP RI Nomor 50 Tahun 2010;Peraturan Walikota Madiun Nomor 25 Tahun 2010 tentang Pedoman Tata Naskah Dinas di lingkungan Pemerintah Kota Madiun;Peraturan Walikota Madiun Nomor 82 Tahun 2020 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Rincian Tugas dan Tata Kerja Kecamatan dan Kelurahan ;Peraturan Walikota Madiun nomor 39 tahun 2020 tentang Penerapan disiplin dan penegakan hukum protokol kesehatan sebagai upaya pencegahan dan pengendalian corona virus disease 2019.

2.	Persyaratan pelayanan	Surat Pengantar RT/RW;Fotocopy KK dan KTP.
3.	Prosedur	Pemohon datang langsung ke Kantor Kelurahan dengan membawa berkas persyaratan dan dimasukkan ke kotak pelayanan surat masuk atau melalui WA Center Kelurahan;Petugas menerima dan memeriksa berkas persyaratan pemohon; Jika Persyaratan sudah sesuai maka petugas memproses Surat Keterangan (Pengajuan Surat Keterangan Catatan Kepolisian/ SKCK), jika berkas persyaratan tidak sesuai maka berkas dikembalikan kepada pemohon untuk dilengkapi;Pemohon menerima Surat Keterangan (Pengajuan Surat Keterangan Catatan Kepolisian/ SKCK).
4.	Jangka waktu penyelesaian	10 menit
5.	Biaya/tarif	Gratis
6.	Produk layanan	Surat Keterangan (Pengajuan Surat Keterangan Catatan Kepolisian/ SKCK).
7.	Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas	Ruang Tunggu;Komputer dan Printer;Alat Tulis Kantor (ATK) yaitu Bolpoint, kertas, papan pengajuan tandatangan, penggaris dan lainnya;Peralatan legalitas (stempel unit dan stempel nama Lurah);Buku Register Umum;Buku tamu;Telpon Kelurahan, WA Center Kelurahan
8.	Kompetensi pelaksana	Pengalaman, pengetahuan dan pemahaman pelayanan dari petugas registrasi Pelayanan/ staf kelurahan;5 S (Senyum, Salam, Sapa, Santun, Sopan)Minimal SMA/ SMK; Bisa mengoperasikan komputer;
9.	Pengawasan internal	Sistem pengendalian intern dan pengawasan langsung yang dilakukan oleh Kasi Pembangunan, Ketentraman dan Ketertiban Umum; Sekretaris Kelurahan dan Lurah.
10.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jati Siwur No. 15 Kota MadiunTidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917Telpon : (0351) 491820
11.	Jumlah pelaksana	3 orang
12.	Jaminan pelayanan	MAKLUMAT PELAYANAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN; MEMBERIKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN KEWAJIBAN DAN AKAN MELAKUKAN PERBAIKAN SECARA TERUS MENERUS; APABILA TIDAK MENEPATI JANJI INI MAKA KAMI SIAP MENERIMA SANKSI SESUAI PERATURAN PERUNDANG UNDANGAN YANG BERLAKU.
13.	Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan	Alat Pemadam Kebakaran, 3 pilar (Babinsa, Bhabinkamtibmas, Lurah)
14.	Evaluasi kinerja pelaksana	Evaluasi oleh Lurah;Laporan Capaian Kinerja Triwulan;Review Perilaku pada E-Kinerja setiap bulan oleh atasan langsung;

PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Dasar Hukum	Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang Perubahan Atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan;Peraturan Menteri PAN RB Nomor 39 Tahun 2018 tentang Pedoman Penyelenggaraan Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Tahun 2018Peraturan Walikota Madiun Nomor 25 Tahun 2010 tentang Pedoman Tata Naskah Dinas dilingkungan Pemerintah Kota Madiun;Peraturan Walikota Madiun Nomor 82 Tahun 2020 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Rincian Tugas dan Tata Kerja Kecamatan dan Kelurahan;Peraturan Walikota Madiun Nomor 50 Tahun 2018 tentang Pedoman Pelaksanaan Sistem Penanganan Pengaduan (Whistleblowing system) di Lingkungan Pemerintah Kota Madiun ;Peraturan Walikota Madiun nomor 39 tahun 2020 tentang Penerapan disiplin dan penegakan hukum protokol kesehatan sebagai upaya pencegahan dan pengendalian corona virus disease 2019.
2.	Persyaratan pelayanan	Datang Langsung/ Melalui Telepon/ Media Sosial wajib menyampaikan Identitas diri (E-KTP/ KK/ Nomor yang dapat dihubungi).
3.	Sistem, mekanisme dan prosedur	Datang langsung : menemui petugas, mengisi buku tamu, menyampaikan pengaduan/kejadian dan mendapatkan tindaklanjut pengaduan/kejadian;Melalui Telepon/ Media Sosial : menghubungi petugas, memberikan identitas, menyampaikan pengaduan/kejadian, mendapatkan tindaklanjut pengaduan/kejadian
4.	Jangka waktu penyelesaian	30 menit untuk tindak lanjut Kejadian;3 hari untuk tindak lanjut Pengaduan.
5.	Biaya/tarif	Gratis
6.	Produk layanan	Tindaklanjut Pengaduan Masyarakat
7.	Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas	Ruang Tunggu;Alat Tulis Kantor (ATK) yaitu Bolpoint, kertas;Kendaraan Operasional;Buku Pengaduan;Buku Register Kejadian;Buku tamu;Telpon/ Media Sosial Kelurahan.
8.	Kompetensi pelaksana	Pengalaman, pengetahuan dan pemahaman pelayanan dari petugas registrasi Pelayanan/ staf kelurahan;5 S (Senyum, Salam, Sapa, Santun, Sopan)Minimal SMA/ SMK;
9.	Pengawasan internal	Sistem pengendalian intern dan pengawasan langsung yang dilakukan oleh Kasi Pembangunan, Ketentraman dan Ketertiban Umum; Sekretaris Kelurahan dan Lurah.
10.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jati Siwur No. 15 Kota MadiunTidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917Telpon : (0351) 491820

11.	Jumlah pelaksana	3 orang
12.	Jaminan pelayanan	MAKLUMAT PELAYANAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN; MEMBERIKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN KEWAJIBAN DAN AKAN MELAKUKAN PERBAIKAN SECARA TERUS MENERUS; APABILA TIDAK MENEPATI JANJI INI MAKA KAMI SIAP MENERIMA SANKSI SESUAI PERATURAN PERUNDANG UNDANGAN YANG BERLAKU.
13.	Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan	Alat Pemadam Kebakaran, 3 pilar (Babinsa, Bhabinkamtibmas, Lurah)
14.	Evaluasi kinerja pelaksana	Evaluasi oleh Lurah;Laporan Capaian Kinerja Triwulan;Review Perilaku pada E-Kinerja setiap bulan oleh atasan langsung;

PELAYANAN PEMANTAUAN PELAKSANAAN PEMBERIAN BANTUAN PADA MASYARAKAT

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Dasar Hukum	Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang Perubahan Atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan;Peraturan Walikota Madiun Nomor 25 Tahun 2010 tentang Pedoman Tata Naskah Dinas dilingkungan Pemerintah Kota Madiun;Peraturan Walikota Madiun Nomor 82 Tahun 2020 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Rincian Tugas dan Tata Kerja Kecamatan dan Kelurahan ;Peraturan Walikota Madiun Nomor 3 Tahun 2019 tentang Pedoman Pemberian Hibah, Bantuan Sosial, Bantuan Keuangan yang bersumber dari Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah Kota Madiun ;Peraturan Walikota Madiun nomor 39 tahun 2020 tentang Penerapan disiplin dan penegakan hukum protokol kesehatan sebagai upaya pencegahan dan pengendalian corona virus disease 2019.
2.	Persyaratan pelayanan	Surat Pemberitahuan dari Pemberi Bantuan
3.	Sistem, mekanisme dan prosedur	Pemberi bantuan mengirim surat pemberitahuan; Petugas melakukan pemantauan pada saat kegiatan.
4.	Jangka waktu penyelesaian	1 hari kerja
5.	Biaya/tarif	Gratis
6.	Produk layanan	Pemantauan dari Petugas Kelurahan
7.	Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas	Kendaraan Operasional.
8.	Kompetensi pelaksana	Pengalaman, pengetahuan dan pemahaman pelayanan dari petugas registrasi Pelayanan/ staf kelurahan;5 S (Senyum, Salam, Sapa, Santun, Sopan)Minimal SMA/ SMK;
9.	Pengawasan internal	Sistem pengendalian intern dan pengawasan langsung yang dilakukan oleh Kasi Pembangunan, Ketentraman dan Ketertiban Umum, Sekretaris Kelurahan dan Lurah.
10.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jatisiwur No.15 Kota MadiunTidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917Telpon : (0351) 491820
11.	Jumlah pelaksana	3 orang
12.	Jaminan pelayanan	MAKLUMAT PELAYANAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN; MEMBERIKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN KEWAJIBAN DAN AKAN MELAKUKAN PERBAIKAN SECARA TERUS MENERUS; APABILA TIDAK MENEPATI JANJI INI MAKA KAMI SIAP MENERIMA SANKSI SESUAI PERATURAN PERUNDANG UNDANGAN YANG BERLAKU.
13.	Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan	Alat Pemadam Kebakaran, 3 pilar (Babinsa, Bhabinkamtibmas, Lurah)
14.	Evaluasi kinerja pelaksana	Evaluasi oleh Lurah;Laporan Capaian Kinerja Triwulan;Review Perilaku pada E-Kinerja setiap bulan oleh atasan langsung;

PELAYANAN SURAT KETERANGAN DOMISILI (TEMPAT TINGGAL)

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Dasar Hukum	Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan;Peraturan Walikota Madiun Nomor 25 Tahun 2010 tentang Pedoman Tata Naskah Dinas di Lingkungan Pemerintah Kota Madiun;Peraturan Walikota Madiun Nomor 06 Tahun 2014 tentang Pengurusan dan Penerbitan Dokumen Kependudukan;Peraturan Walikota Madiun Nomor 82 Tahun 2020 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Rincian Tugas dan Tata Kerja Kecamatan dan Kelurahan;Peraturan Walikota Madiun nomor 39 tahun 2020 tentang Penerapan disiplin dan penegakan hukum protokol kesehatan sebagai upaya pencegahan dan pengendalian corona virus disease 2019;
2.	Persyaratan pelayanan	Surat Pengantar RT/RW;Fotocopy KK dan KTP.

3.	Sistem Mekanisme Prosedur	Pemohon datang langsung ke Kantor Kelurahan dengan membawa berkas persyaratan dimasukkan ke kotak pelayanan surat masuk atau melalui WA Center Kelurahan;Petugas menerima dan memeriksa berkas persyaratan;Petugas memproses Surat Keterangan, jika belum lengkap maka berkas persyaratan dikembalikan untuk dilengkapi; Pemohon menerima Surat Keterangan Domisili (Tempat Tinggal)
4.	Jangka waktu penyelesaian	10 menit
5.	Biaya/tarif	Gratis
6.	Produk layanan	Surat Keterangan Domisili (Tempat Tinggal).
7.	Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas	Ruang Tunggu;Komputer dan Printer;Alat Tulis Kantor (ATK) yaitu Bolpoint, Kertas;Peralatan legalitas (stempel unit dan stempel nama Lurah);Buku Register Umum;Buku tamu;Telpon Kelurahan, WA Center Kelurahan.

8.	Kompetensi pelaksana	Pengalaman, pengetahuan dan pemahaman pelayanan dari petugas registrasi Pelayanan/ staf kelurahan;5 S (Senyum, Salam, Sapa, Santun, Sopan)Minimal SMA/ SMK;Bisa Mengoperasikan Komputer.
9.	Pengawasan internal	Sistem pengendalian intern dan pengawasan langsung yang dilakukan oleh Kasi Pemerintahan; Sekretaris Kelurahan dan Lurah.
10.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang langsung ke loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jati Siwur No. 15 Kota MadiunTidak langsung , melalui media : WA Center Kelurahan : 0881026471917Telpon : (0351) 491820
11.	Jumlah pelaksana	3 orang
12.	Jaminan pelayanan	MAKLUMAT PELAYANAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN; MEMBERIKAN PELAYANAN SESUAI DENGAN KEWAJIBAN DAN AKAN MELAKUKAN PERBAIKAN SECARA TERUS MENERUS; APABILA TIDAK MENEPATI JANJI INI MAKA KAMI SIAP MENERIMA SANKSI SESUAI PERATURAN PERUNDANG UNDANGAN YANG BERLAKU.
13.	Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan	Alat Pemadam Kebakaran, 3 pilar (Babinsa, Bhabinkamtibmas, Lurah)
14.	Evaluasi kinerja pelaksana	Evaluasi oleh Lurah;Laporan Capaian Kinerja Triwulan;Review Perilaku pada E-Kinerja setiap bulan oleh atasan langsung.

LURAH

SUTARNO, SH

Penata Muda Tingkat I

NIP 197206142001121001

]]> STANDAR PELAYANAN PADA KELURAHAN DEMANGAN https://kelurahan-demangan.madiunkota.go.id/standar-pelayanan-pada-kelurahan-demangan/ Mon, 02 Jun 2025 08:06:35 +0000 https://kelurahan-demangan.madiunkota.go.id/?p=1261 KECAMATAN TAMAN KOTA MADIUN TAHUN 2024

LAMPIRAN :	KEPUTUSAN LURAH DEMANGAN
	NOMOR	: 050/ 15 /401.303.8/2024
	TANGGAL	: Januari 2024

STANDAR PELAYANAN PADA KELURAHAN DEMANGAN

KECAMATAN TAMAN KOTA MADIUN TAHUN 2024

PELAYANAN SURAT KETERANGAN BEPERGIAN

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Persyaratan pelayanan	Surat Pengantar dari RT/ RWFotocopy KK dan KTP
		Jika berpergian ke Luar Negeri sebagai TKI selama lebih dari 3 bulan maka ditambahkan syarat Surat Ijin dari Orang Tua/Suami/Istri
2.	Sistem Mekanisme Prosedur	Pemohon datang ke Ketua RT/RW minta surat pengantar RT/RW;Petugas menerima informasi dan memeriksa berkas pemohon; Jika Berkas pemohon memenuhi persyaratan maka Surat Keterangan dapat diproses, jika tidak memenuhi syarat maka akan dikembalikan oleh petugas;Pemohon menerima Surat Keterangan (Jika Memenuhi Persyaratan).
3.	Jangka waktu penyelesaian	30 (tiga puluh) menit
4.	Biaya/ tarif	Gratis
5.	Produk layanan	Surat Keterangan Berpergian
6.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jati Siwur No. 15 Kota MadiunTidak langsung melalui media : WA Center : 0881026471917Telpon : (0351) 491820

2. PELAYANAN SURAT PERNYATAAN AHLI WARIS

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Persyaratan pelayanan	Surat Pengantar RT/ RW;Surat Pernyataan Ahli Waris yang bermaterai 10.000 yang dibuat oleh Pemohon;Fotocopy Akta Kematian; Fotocopy KK dan KTP masing-masing Ahli Waris;Fotocopy surat nikah Pewaris/Almarhum/ Almarhumah.

2.	Sistem Mekanisme Prosedur	Pemohon datang ke Kelurahan dengan membawa persyaratan;Petugas menerima dan memeriksa berkas pemohon;Jika berkas permohon memenuhi persyaratan, maka diadakan sidang klarifikasi waris oleh Lurah, jika berkas tidak memenuhi persyaratan maka ditolak dan berkas dikembalikan oleh petugas;Sidang Klarifikasi Waris wajib dihadiri oleh seluruh Ahli Waris, 2 orang saksi dan lurah;Jika hasil sidang klarifikasi waris memenuhi persyaratan maka surat pernyataan ahli waris dilegalisasi oleh Lurah serta mendapatkan nomor register dari Kelurahan, jika hasil sidang tidak memenuhi persyaratan maka Surat Pernyataan Ahli Waris dikembalikan kepada pemohon. Surat Pernyataan Ahli Waris yang sudah dilegalisasi disampaikan kepada pemohon.

3.	Jangka waktu penyelesaian	1 hari (berkas lengkap dan benar, ahli waris, saksi dan lurah hadir)
4.	Biaya/tarif	Gratis
5.	Produk layanan	Dokumen Pernyataan Ahli Waris yang telah dilegalisasi
6.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jati Siwur No. 15 Kota Madiun Tidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917Telpon : (0351) 491820

3. PELAYANAN KONSULTASI WARIS, PERTANAHAN, PENDAFTARAN PENDUDUK, DAN PENCATATAN SIPIL

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Persyaratan pelayanan	KTP Pemohon;Bahan yang dikonsultasikan
2.	Sistem Mekanisme Prosedur	Pemohon datang ke Kelurahan atau melalui WA Center Kelurahan Demangan;Pemohon mengisi buku tamu Kelurahan;Pemohon diarahkan ke Ruang Konsultasi/ Petugas Kelurahan;Pemohon melakukan konsultasi dengan Petugas.Pemohon mendapatan informasi dari Petugas.
3.	Jangka waktu penyelesaian	60 (enam puluh) menit
4.	Biaya/tarif	Gratis
5.	Produk layanan	Hasil Konsultasi
6.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jati Siwur No. 15 Kota MadiunTidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917 Telpon : (0351) 491820

4. PELAYANAN PERMOHONAN SURAT KEPUTUSAN LURAH TENTANG PENETAPAN PENGURUS RT/RW DAN LEMBAGA MASYARAKAT LAINNYA

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Persyaratan pelayanan	Persyaratan untuk Pelayanan SK Penetapan RT/RW : Berita Acara dan Daftar Hadir Pemilihan RT dan RW;Susunan Pengurus RT dan RW terpilih;Surat Permohonan Penetapan Pengurus RT dan RW dari Pejabat lama; Persyaratan untuk Pelayanan SK Penetapan Lembaga Masyarakat Lainnya : Susunan Pengurus Baru;Berita Acara dan Daftar Hadir Musyawarah.
2.	Sistem Mekanisme Prosedur	Pemohon datang langsung ke Kelurahan dengan membawa berkas persyaratan dimasukkan ke kotak pelayanan surat masuk atau melalui WA Center Kelurahan;Petugas menerima dan memeriksa berkas pemohon;Petugas memproses dan mengajukan pengesahan kepada Kecamatan untuk Surat Keputusan Lurah tentang Penetapan Pengurus RT dan RW;Petugas Kelurahan menyampaikan SK RT dan RW kepada pemohon;
3.	Jangka waktu penyelesaian	3 (tiga) hari kerja
4.	Biaya/tarif	Gratis
5.	Produk layanan	Surat Keputusan Lurah tentang Penetapan Pengurus RT dan RW
6.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jati Siwur No. 15Kota Madiun Tidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917Telpon : (0351) 491820

5. PELAYANAN PERMINTAAN DATA TERKAIT PEMERINTAHAN KELURAHAN

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Persyaratan pelayanan	Surat Permintaan Data (Masyarakat, Instansi, Akademisi, Perusahaan)
2.	Sistem Mekanisme Prosedur	Pemohon datang/mengirim surat permohonan kepada Kelurahan melalui WA Center Kelurahan atau dimasukkan ke kotak pelayanan surat masuk;Petugas menerima surat, menyampaikan ke pimpinan dan menyiapkan data;Petugas memberikan data sesuai permintaan.
3.	Jangka waktu penyelesaian	1 (satu) hari
4.	Biaya/tarif	Gratis
5.	Produk layanan	Data terkait Pemerintahan Kelurahan
6.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jati Siwur No. 15 Kota MadiunTidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917Telpon : (0351) 491820

6. PELAYANAN SURAT KETERANGAN (BELUM PERNAH MENIKAH

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Persyaratan pelayanan	Surat Pengantar RT;Surat Pernyataan belum pernah menikah bermaterai 10.000;Foto copy Kartu Keluarga dan menunjukkan yang asli;Foto copy E-KTP dan menunjukkan yang aslinya.
2.	Sistem Mekanisme Prosedur	Pemohon datang langsung ke Kantor Kelurahan dengan membawa berkas persyaratan;Petugas menerima dan memeriksa berkas persyaratan pemohon; Jika Persyaratan sudah sesuai maka petugas memproses surat keterangan (belum pernah menikah), jika berkas persyaratan tidak sesuai maka berkas dikembalikan kepada pemohon;Pemohon menerima Surat Keterangan (belum pernah menikah).

3.	Jangka waktu penyelesaian	1 hari
4.	Biaya/tarif	Gratis
5.	Produk layanan	Surat Keterangan (Belum Pernah Menikah)
6.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jati Siwur No. 15 Kota MadiunTidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917Telpon : (0351) 491820

7. PELAYANAN SURAT PERMOHONAN NTCR (NIKAH, TALAK, CERAI DAN RUJUK

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Persyaratan pelayanan	Surat Permohonan Nikah : Surat Pengantar RT/RW;Fotocopy KK dan KTP;Mengisi Formulir.

2.	Sistem Mekanisme Prosedur	Pemohon datang langsung ke Kantor Kelurahan dengan membawa berkas persyaratan dan dimasukkan ke kotak pelayanan surat masuk atau melalui WA Center Kelurahan ;Petugas menerima dan memeriksa berkas persyaratan pemohon;Jika Persyaratan sudah sesuai maka petugas memproses surat permohonan NTCR, jika berkas persyaratan tidak sesuai maka berkas dikembalikan kepada pemohon;Pemohon menerima Surat Permohonan NTCR.

3.	Jangka waktu penyelesaian	1 (satu) hari kerja
4.	Biaya/tarif	Gratis
5.	Produk layanan	Surat Permohonan NTCR.
6.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jati Siwur No. 15 Kota MadiunTidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917 Telpon : (0351) 491820

8. PELAYANAN PENGURUSAN SURAT KETERANGAN TIDAK MAMPU (SKTM)

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Persyaratan pelayanan	Surat Pengantar RT/RW;Foto copy Kartu Keluarga dan menunjukkan yang asli;Foto copy E-KTP dan menunjukkan yang aslinya;
2.	Sistem Mekanisme Prosedur	Pemohon datang langsung ke Kantor Kelurahan dengan membawa berkas persyaratan dan dimasukkan ke kotak pelayanan surat masuk atau melalu WA Center Kelurahan ;Petugas menerima dan memeriksa berkas persyaratan pemohon ; Jika Persyaratan sudah sesuai maka petugas memproses surat keterangan tidak mampu, jika berkas persyaratan tidak sesuai maka berkas dikembalikan kepada pemohon;Pemohon menerima Surat Keterangan Tidak Mampu.
3.	Jangka waktu penyelesaian	15 menit
4.	Biaya/tarif	Gratis
5.	Produk layanan	Surat Keterangan Tidak Mampu
6.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kelurahan Demangan, Jl. Jatisiwur No.15 Kota MadiunTidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917Telpon : (0351) 491820

9. PELAYANAN PERMINTAAN USULAN DATA PENERIMA BANTUAN SOSIAL (LANSIA NON POTENSIAL)

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Persyaratan pelayanan	Surat Permintaan Data dari Dinas Sosial;Data Usulan Penerima Bantuan dari RT (dilampiri Fotocopy Kartu Keluarga, KTP, SKTM, Surat Pengantar dari RT, Foto Calon Penerima ).
2.	Sistem Mekanisme Prosedur	Dinas Sosial, Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak mengirim surat permintaan data calon penerima bantuan sosial kepada Kelurahan;Petugas menginventarisir dan survei bersama Pekerja Sosial Masyarakat (PSM) kepada calon penerima bantuan sosial;Petugas memproses dan memberikan data sesuai permintaan kepada Dinas Sosial, Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak;

3.	Jangka waktu penyelesaian	1 bulan
4.	Biaya/tarif	Gratis
5.	Produk layanan	Data terkait Calon Penerima Bantuan Sosial
6.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jatisiwur No.15 Kota Madiun Tidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917Telpon : (0351) 491820

10. PELAYANAN PENERIMAAN USULAN MUSRENBANG

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Persyaratan pelayanan	Data usulan Fisik dan Non Fisik disampaikan melalui RT/RW berisi alamat, volume usulan, biaya, dokumentasi, foto kondisi lapangan.

2.	Sistem Mekanisme Prosedur	Masyarakat menyampaikan usulan fisik dan non fisik melalui RT/RW, RT/RW mengusulkan ke Kantor Kelurahan pada saat Pra-Musrenbang Kelurahan;Petugas Kelurahan cek lapangan untuk menentukan usulan skala prioritas;Pelaksanaan Musrenbang Kelurahan dengan peserta LPMK, RT/RW, Karang Taruna, Tim Penggerak PKK, Tokoh Masyarakat, Tokoh Agama, Forum Anak, Kelompok Informasi Masyarakat beserta penyampaian hasilnya.
3.	Jangka waktu penyelesaian	10 hari kerja
4.	Biaya/tarif	Gratis
5.	Produk layanan	Hasil Musrenbang Kelurahan
6.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan Jl. Jati Siwur No. 15 Kota MadiunTidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917Telpon : (0351) 491820

11. PELAYANAN SURAT KETERANGAN (IJIN USAHA)

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Persyaratan pelayanan	Surat Pengantar RT/RW;Foto copy KK/KTP;Daftar Formulir Isian;Data Dukung Lainnya.
2.	Prosedur	Pemohon datang langsung ke Kantor Kelurahan dengan membawa berkas persyaratan dimasukkan ke kotak pelayanan surat masuk atau melalui WA Center Kelurahan ;Petugas menerima dan memeriksa berkas persyaratan pemohon; Jika Persyaratan sudah sesuai maka petugas memproses Surat Keterangan Ijin Usaha, jika berkas persyaratan tidak sesuai maka berkas dikembalikan kepada pemohon untuk dilengkapi;Pemohon menerima Surat Keterangan Ijin Usaha;

3.	Jangka waktu penyelesaian	15 menit
4.	Biaya/tarif	Gratis
5.	Produk layanan	Surat Keterangan Ijin Usaha
6.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jatisiwur No. 15 Kota MadiunTidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917Telpon : (0351) 491820

12. PELAYANAN SURAT KETERANGAN (PENGAJUAN IZIN KERAMAIAN)

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Persyaratan pelayanan	Surat Pengantar RT/RW;Fotocopy KK dan KTP.
2.	Prosedur	Pemohon datang langsung ke Kantor Kelurahan dengan membawa berkas persyaratan dan dimasukkan ke kotak pelayanan surat masuk atau melalui WA Center Kelurahan;Petugas menerima dan memeriksa berkas persyaratan pemohon; Jika Persyaratan sudah sesuai maka petugas memproses Surat Keterangan (Pengajuan Izin Keramaian), jika berkas persyaratan tidak sesuai maka berkas dikembalikan kepada pemohon untuk dilengkapi;Pemohon menerima Surat Keterangan (Pengajuan Izin Keramaian).
3.	Jangka waktu penyelesaian	30 menit
4.	Biaya/tarif	Gratis
5.	Produk layanan	Surat Keterangan (Pengajuan Izin Keramaian)
6.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jati Siwur No. 15 Kota MadiunTidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917Telpon : (0351) 491820

13.PELAYANAN SURAT KETERANGAN (PENGAJUAN IZIN PENUTUPAN JALAN)

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Persyaratan pelayanan	Surat Pengantar RT/RW;Foto copy KK dan KTP.
2.	Prosedur	Pemohon datang langsung ke Kantor Kelurahan dengan membawa berkas persyaratan dimasukkan ke kotak pelayanan surat masuk atau melalui WA Center Kelurahan;Petugas menerima dan memeriksa berkas persyaratan pemohon; Jika Persyaratan sudah sesuai maka petugas memproses Surat Keterangan (Pengajuan Izin Penutupan Jalan), jika berkas persyaratan tidak sesuai maka berkas dikembalikan kepada pemohon untuk dilengkapi;Pemohon menerima Surat Keterangan (Pengajuan Izin Penutupan Jalan).
3.	Jangka waktu penyelesaian	30 menit
4.	Biaya/tarif	Gratis
5.	Produk layanan	Surat Keterangan (Pengajuan Izin Penutupan Jalan).
6.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jati Siwur No. 15 Kota MadiunTidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917 Telpon : (0351) 491820

14. PELAYANAN SURAT KETERANGAN (PENGAJUAN SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN/ SKCK)

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Persyaratan pelayanan	Surat Pengantar RT/RW;Fotocopy KK dan KTP.
2.	Prosedur	Pemohon datang langsung ke Kantor Kelurahan dengan membawa berkas persyaratan dan dimasukkan ke kotak pelayanan surat masuk atau melalui WA Center Kelurahan;Petugas menerima dan memeriksa berkas persyaratan pemohon; Jika Persyaratan sudah sesuai maka petugas memproses Surat Keterangan (Pengajuan Surat Keterangan Catatan Kepolisian/ SKCK), jika berkas persyaratan tidak sesuai maka berkas dikembalikan kepada pemohon untuk dilengkapi;Pemohon menerima Surat Keterangan (Pengajuan Surat Keterangan Catatan Kepolisian/ SKCK).
3.	Jangka waktu penyelesaian	15 menit
4.	Biaya/tarif	Gratis
5.	Produk layanan	Surat Keterangan (Pengajuan Surat Keterangan Catatan Kepolisian/ SKCK).
6.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jati Siwur No. 15 Kota MadiunTidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917Telpon : (0351) 491820

15. PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Persyaratan pelayanan	Datang Langsung/ Melalui Telepon/ Media Sosial wajib menyampaikan Identitas diri (E-KTP/ KK/ Nomor yang dapat dihubungi).
2.	Sistem, mekanisme dan prosedur	Datang langsung : menemui petugas, mengisi buku tamu, menyampaikan pengaduan/kejadian dan mendapatkan tindaklanjut pengaduan/kejadian;Melalui Telepon/ Media Sosial : menghubungi petugas, memberikan identitas, menyampaikan pengaduan/kejadian, mendapatkan tindaklanjut pengaduan/kejadian
3.	Jangka waktu penyelesaian	30 menit untuk tindak lanjut Kejadian;3 hari untuk tindak lanjut Pengaduan.
4.	Biaya/tarif	Gratis
5.	Produk layanan	Tindaklanjut Pengaduan Masyarakat
6.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jati Siwur No. 15 Kota MadiunTidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917Telpon : (0351) 491820

16. PELAYANAN PEMANTAUAN PELAKSANAAN PEMBERIAN BANTUAN PADA MASYARAKAT

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Persyaratan pelayanan	Surat Pemberitahuan dari Pemberi Bantuan
2.	Sistem, mekanisme dan prosedur	Pemberi bantuan mengirim surat pemberitahuan; Petugas melakukan pemantauan pada saat kegiatan.
3.	Jangka waktu penyelesaian	1 hari
4.	Biaya/tarif	Gratis
5.	Produk layanan	Pemantauan dari Petugas Kelurahan
6.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jatisiwur No.15 Kota MadiunTidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917Telpon : (0351) 491820

17. PELAYANAN SURAT KETERANGAN DOMISILI (TEMPAT TINGGAL)

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Persyaratan pelayanan	Surat Pengantar RT/RW;Fotocopy KK dan KTP.
2.	Sistem Mekanisme Prosedur	Pemohon datang langsung ke Kantor Kelurahan dengan membawa berkas persyaratan dimasukkan ke kotak pelayanan surat masuk atau melalui WA Center Kelurahan;Petugas menerima dan memeriksa berkas persyaratan;Petugas memproses Surat Keterangan, jika belum lengkap maka berkas persyaratan dikembalikan untuk dilengkapi; Pemohon menerima Surat Keterangan Domisili (Tempat Tinggal)
3.	Jangka waktu penyelesaian	30 menit
4.	Biaya/tarif	Gratis
5.	Produk layanan	Surat Keterangan Domisili (Tempat Tinggal).
6.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang langsung ke loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jati Siwur No. 15 Kota MadiunTidak langsung , melalui media : WA Center Kelurahan : 0881026471917Telpon : (0351) 491820

]]> Standar Pelayanan Kelurahan Demangan Tahun 2024 https://kelurahan-demangan.madiunkota.go.id/standar-pelayanan-kelurahan-demangan-tahun-2023/ Mon, 01 Jan 2024 02:46:02 +0000 https://kelurahan-demangan.madiunkota.go.id/?p=885

PELAYANAN SURAT KETERANGAN BEPERGIAN

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Persyaratan pelayanan	Surat Pengantar dari RT/ RW Fotocopy KK dan KTP
		Jika berpergian ke Luar Negeri sebagai TKI selama lebih dari 3 bulan maka ditambahkan syarat Surat Ijin dari Orang Tua/Suami/Istri
2.	Sistem Mekanisme Prosedur	1. Pemohon datang ke Ketua RT/RW minta surat pengantar RT/RW; 2. Petugas menerima informasi dan memeriksa berkas pemohon; Jika Berkas pemohon memenuhi persyaratan maka Surat Keterangan dapat diproses, jika tidak memenuhi syarat maka akan dikembalikan oleh petugas; 3. Pemohon menerima Surat Keterangan (Jika Memenuhi Persyaratan).
3.	Jangka waktu penyelesaian	30 (tiga puluh) menit
4.	Biaya/ tarif	Gratis
5.	Produk layanan	Surat Keterangan Berpergian
6.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jati Siwur No. 15 Kota Madiun Tidak langsung melalui media : WA Center : 0881026471917 Telpon : (0351) 491820

PELAYANAN SURAT PERNYATAAN AHLI WARIS

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Persyaratan pelayanan	Surat Pengantar RT/ RW; Surat Pernyataan Ahli Waris yang bermaterai 10.000 yang dibuat oleh Pemohon; Fotocopy Akta Kematian; Fotocopy KK dan KTP masing-masing Ahli Waris; Fotocopy surat nikah Pewaris/Almarhum/ Almarhumah.

2.	Sistem Mekanisme Prosedur	1. Pemohon datang ke Kelurahan dengan membawa persyaratan; 2. Petugas menerima dan memeriksa berkas pemohon; 3. Jika berkas permohon memenuhi persyaratan, maka diadakan sidang klarifikasi waris oleh Lurah, jika berkas tidak memenuhi persyaratan maka ditolak dan berkas dikembalikan oleh petugas; 4. Sidang Klarifikasi Waris wajib dihadiri oleh seluruh Ahli Waris, 2 orang saksi dan lurah; 5. Jika hasil sidang klarifikasi waris memenuhi persyaratan maka surat pernyataan ahli waris dilegalisasi oleh Lurah serta mendapatkan nomor register dari Kelurahan, jika hasil sidang tidak memenuhi persyaratan maka Surat Pernyataan Ahli Waris dikembalikan kepada pemohon. Surat Pernyataan Ahli Waris yang sudah dilegalisasi disampaikan kepada pemohon.

3.	Jangka waktu penyelesaian	1 hari (berkas lengkap dan benar, ahli waris, saksi dan lurah hadir)
4.	Biaya/tarif	Gratis
5.	Produk layanan	Dokumen Pernyataan Ahli Waris yang telah dilegalisasi
6.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jati Siwur No. 15 Kota Madiun Tidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917 Telpon : (0351) 491820

PELAYANAN PERMOHONAN SURAT KEPUTUSAN LURAH TENTANG PENETAPAN PENGURUS RT/RW DAN LEMBAGA MASYARAKAT LAINNYA

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Persyaratan pelayanan	Persyaratan untuk Pelayanan SK Penetapan RT/RW : Berita Acara dan Daftar Hadir Pemilihan RT dan RW;Susunan Pengurus RT dan RW terpilih;Surat Permohonan Penetapan Pengurus RT dan RW dari Pejabat lama; Persyaratan untuk Pelayanan SK Penetapan Lembaga Masyarakat Lainnya : Susunan Pengurus Baru;Berita Acara dan Daftar Hadir Musyawarah.
2.	Sistem Mekanisme Prosedur	Pemohon datang langsung ke Kelurahan dengan membawa berkas persyaratan dimasukkan ke kotak pelayanan surat masuk atau melalui WA Center Kelurahan;Petugas menerima dan memeriksa berkas pemohon;Petugas memproses dan mengajukan pengesahan kepada Kecamatan untuk Surat Keputusan Lurah tentang Penetapan Pengurus RT dan RW;Petugas Kelurahan menyampaikan SK RT dan RW kepada pemohon;
3.	Jangka waktu penyelesaian	3 (tiga) hari kerja
4.	Biaya/tarif	Gratis
5.	Produk layanan	Surat Keputusan Lurah tentang Penetapan Pengurus RT dan RW
6.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jati Siwur No. 15Kota Madiun Tidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917Telpon : (0351) 491820

PELAYANAN PERMINTAAN DATA TERKAIT PEMERINTAHAN KELURAHAN

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Persyaratan pelayanan	Surat Permintaan Data (Masyarakat, Instansi, Akademisi, Perusahaan)
2.	Sistem Mekanisme Prosedur	Pemohon datang/mengirim surat permohonan kepada Kelurahan melalui WA Center Kelurahan atau dimasukkan ke kotak pelayanan surat masuk;Petugas menerima surat, menyampaikan ke pimpinan dan menyiapkan data;Petugas memberikan data sesuai permintaan.
3.	Jangka waktu penyelesaian	1 (satu) hari
4.	Biaya/tarif	Gratis
5.	Produk layanan	Data terkait Pemerintahan Kelurahan
6.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jati Siwur No. 15 Kota MadiunTidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917Telpon : (0351) 491820

. PELAYANAN SURAT KETERANGAN (BELUM PERNAH MENIKAH)

No.	Komponen	Uraian
1	2	3
1.	Persyaratan pelayanan	Surat Pengantar RT;Surat Pernyataan belum pernah menikah bermaterai 10.000;Foto copy Kartu Keluarga dan menunjukkan yang asli;Foto copy E-KTP dan menunjukkan yang aslinya.
2.	Sistem Mekanisme Prosedur	Pemohon datang langsung ke Kantor Kelurahan dengan membawa berkas persyaratan;Petugas menerima dan memeriksa berkas persyaratan pemohon; Jika Persyaratan sudah sesuai maka petugas memproses surat keterangan (belum pernah menikah), jika berkas persyaratan tidak sesuai maka berkas dikembalikan kepada pemohon;Pemohon menerima Surat Keterangan (belum pernah menikah).
3.	Jangka waktu penyelesaian	1 hari
4.	Biaya/tarif	Gratis
5.	Produk layanan	Surat Keterangan (Belum Pernah Menikah)
6.	Penanganan pengaduan, saran dan masukan	Langsung : Datang ke Loket Pelayanan Kantor Kelurahan Demangan, Jl. Jati Siwur No. 15 Kota MadiunTidak langsung , melalui media : WA Center : 0881026471917Telpon : (0351) 491820

]]> Hasil Survei Kepuasan Masyarakat dan Indeks Pelayanan Publik https://kelurahan-demangan.madiunkota.go.id/hasil-survei-kepuasan-masyarakat-dan-indeks-pelayanan-publik/ Tue, 01 Aug 2023 15:39:17 +0000 https://kelurahan-demangan.madiunkota.go.id/?p=890

]]> SOP KELURAHAN DEMANGAN https://kelurahan-demangan.madiunkota.go.id/sop-kelurahan-demangan/ Mon, 04 Oct 2021 01:08:38 +0000 https://kelurahan-demangan.madiunkota.go.id/?p=459

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

( S O P )

KELURAHAN DEMANGAN KECAMATAN TAMAN

KOTA MADIUN

TAHUN 2021

KELURAHAN DEMANGAN

KECAMATAN TAMAN

KOTA MADIUN

Jln. Jatisiwur No.15 Madiun, Kode Pos : 63136 Jawa Timur

Telephone : (0351) 4910820

SOP KELURAHAN DEMANGAN

NO	NAMA SOP	NOMOR SOP
1	SOP Pelayanan Rekomendasi KTP	471/ /401.403.8/2017
2	SOP Pelayanan Rekomendasi KK	470/ /401.403.8/2017
3	SOP Pelayanan Rekomendasi Akte Kalahiran	472/ /401.403.8/2017
4	SOP Pelayanan Rekomendasi Penduduk Datang	471/ /401.403.8/2017
5	SOP Pelayanan Rekomendasi Akte Kematian	472/ /401.403.8/2017
6	SOP Pelayanan Rekomendasi Penduduk Pindah	471/ /401.403.8/2017
7	SOP Pelayanan Rekomendasi Surat Waris	593/ /401.403.8/2017
8	SOP Pelayanan Rekomendasi IMB	648/ /401.403.8/2017
9	Rekomendasi SOP Pelayanan Izin Usaha	503/ /401.403.8/2017
10	SOP Pelayanan Rekomendasi HO	503/ /401.403.8/2017
11	SOP Pelayanan Rekomendasi SKCK	331/ /401.403.8/2017
12	SOP Pelayanan Rekomendasi Penutupan Jalan	621/ /401.403.8/2017
13	SOP Pelayanan Rekomendasi Keterangan Nikah, Talak, Cerai dan Rujuk ( NTCR )	472/ /401.403.8/2017
14	SOP Pelayanan Rekomendasi SKTM	401/ /401.403.8/2017

Selanjutnya Lihat pada Diagram alur ( fllow cart) berikut !

NEGER

Matriks Identifikasi SOP
Instansi:
Unit Eselon II :
Unit Eselon III:
Unit Eselon IV:			KELURAHAN DEMANGAN

No	Tugas	Fungsi		Sub Fungsi (Uraian Tugas)	Out Put (Final)	Aspek (Kegiatan)	Judul (final ) SOP
				SOP Pelayanan Rekomendasi KTP
				SOP Pelayanan Rekomendasi KK
				SOP Pelayanan Rekomendasi Akte Kalahiran
				SOP Pelayanan Rekomendasi Penduduk Datang
				SOP Pelayanan Rekomendasi Akte Kematian
				SOP Pelayanan Rekomendasi Penduduk Pindah
				SOP Pelayanan Rekomendasi Surat Waris
				SOP Pelayanan Rekomendasi IMB
				SOP Pelayanan Rekomendasi Izin Usaha
				SOP Pelayanan Rekomendasi HO
				SOP Pelayanan Rekomendasi SKCK
				SOP Pelayanan Rekomendasi Penutupan Jalan
				SOP Pelayanan Rekomendasi Keterangan Nikah, Talak, Cerai dan Rujuk ( NTCR )
				SOP Pelayanan Rekomendasi SKTM

PEMERINTAH KOTA MADIUN

KECAMATAN TAMAN

KELURAHAN DEMANGAN

Jl. Jatisiwur No. 15 Telp. (0351) 4910820

M A D I U N

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP )

JUDUL SOP : PEMBERIAN REKOMENDASI KARTU TANDA PENDUDUK (KTP)

PEMERINTAH KOTA MADIUN

Nomor SOP

KECAMATAN TAMAN

Tanggal Pembuatan

KELURAHAN DEMANGAN

Tanggal Revisi

Jl. Jatisiwur No. 15 Telp. 4910820 Pos 63136

Tanggal Efektif

Website Http//:www.taman.madiunkota.go.id

Disahkan oleh

LURAH DEMANGAN

Judul SOP

REKOMENDASI KARTU TANDA PENDUDUK (KTP)

Dasar Hukum

Kualifikasi pelaksana

Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 52 Tahun 2011 Tentang Standar Operasional Prosedur di Lingkungan Pemerintah Propinsi dan Kab./KotaPerda Kota Madiun No.07 Tahun 2008 Tentang Organisasi dan Tata Kerja Kecamatan dan kelurahanPerwal Kota Madiun No. 57 Tahun 2008 Tentang Rincian Tugas dan Fungsi Kelurahan

1.SLTA

Keterkaitan

Peralatan/perlengkapan

Kantor Kecamatan Kantor Dispendukcapil

ATKBuku Register Foto 3x4Foto copy KK orang tuaFoto copy Akte KelahiranFoto copy surat nika bagi yg.sudah menikah

Peringatan

Pencatatan dan pendataan

1.Kelengkapan administrasi berkas-berkas pemohon menjadi penyebab terhambat dan kurang lancarnya pelayanan, 2.Kurang Ketelitian Petugas kelurahan dalam pengecekan administrasi berkas sebagai penghambat kelancaran pelayanan,

No.	Uraian Prosedur	Pelaksana	Mutu Baku	Keterangan
Lurah	Sekel	Kasi	JFU/Staf	Kelengkapan	Waktu	Output
Jumlah Waktu : 25 menit
1	Menerima, memeriksa berkas pengajuan KTP. membuatkan rekomendasi dan melaporkan ke Kasi				Mulai	th Surat Pengantar RT/RWBerusia 17Foto Copy KK orang TuaFoto copy Akte KelahiranFoto copy srt nika bagi yg.sudah menikahF.1.21, Pas Foto, 2×3= 3 lbSurat Rekomendasi	5 (lima) menit	Berkas Lengkap
2	Menerima, meneliti, memberi faraf dan melaporkan ke Sekel					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Faraf Kasi
3	Menerima, meneiliti, memeriksa, memberi faraf dan melaporkan ke Lurah					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Faraf Sekel
4	Menerima, memeriksa, memberikan arahan dan membubuhkan tanda tangan serta memberikan ke JFU/Staf					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Tanda Tangan Lurah
5	Menerima, meregristrasi, memberi stempel dan memberikan kepada pemohon serta mengarsipkan.				Selesai	Surat RekomendasiBuku Register	5 (lima) menit	Rekomendasi

Madiun, April 2017

LURAH DEMANGAN

SURAT,S.Sos

Penata Tingkat I

NIP. 19641231 198508 1 006

PEMERINTAH KOTA MADIUN

KECAMATAN TAMAN

KELURAHAN DEMANGAN

Jl. Jatisiwur No. 15 Telp. (0351) 4910820

M A D I U N

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP )

JUDUL SOP : PEMBERIAN REKOMENDASI KARTU KELUARGA (KK)

PEMERINTAH KOTA MADIUN

Nomor SOP

KECAMATAN TAMAN

Tanggal Pembuatan

KELURAHAN DEMANGAN

Tanggal Revisi

Jl. Jatisiwur No. 15 Telp. 4910820 Pos 63136

Tanggal Efektif

Website Http//:www.taman.madiunkota.go.id

Disahkan oleh

LURAH DEMANGAN

Judul SOP

REKOMENDASI KARTU KELUARGA ( KK )

Dasar Hukum

Kualifikasi pelaksana

Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 52 Tahun 2011 Tentang Standar Operasional Prosedur di Lingkungan Pemerintah Propinsi dan Kab./Kota Perda Kota Madiun No.07 Tahun 2008 Tentang Organisasi dan Tata Kerja Kecamatan dan kelurahanPerwal Kota Madiun No. 57 Tahun 2008 Tentang Rincian Tugas dan Fungsi Kelurahan

SLTA

Keterkaitan

Peralatan/perlengkapan

Kantor Kecamatan Kantor Dispendukcapil

Surat Pengantar RT Surat Keterangan Pindah Foto copy Surat Nikah ATK

Peringatan

Pencatatan dan pendataan

1. Kelengkapan administrasi berkas-berkas pemohon menjadi penyebab terhambat dan kurang lancarnya pelayanan,

No.	Uraian Prosedur	Pelaksana	Mutu Baku	Keterangan
Lurah	Sekel	Kasi	JFU/Staf	Kelengkapan	Waktu	Output
Jumlah Waktu : 25 menit
1	Menerima, memeriksa berkas pengajuan KK. membuatkan rekomendasi dan melaporkan ke Kasi				Mulai	Surat Pengantar RT/RWFoto Copy Surat NikahSurat Ket.Pend.datangF.1.16, Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Berkas Lengkap
2	Menerima, meneliti, melaporkan ke Sekel dan memberi faraf					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Faraf Kasi
3	Menerima, meneiliti, memeriksa, memberi faraf dan melaporkan ke Lurah					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Faraf Sekel
4	Menerima, memeriksa, memberikan arahan dan membubuhkan tanda tangan serta memberikan ke JFU/Staf					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Tanda Tangan Lurah
5	Menerima, meregristrasi, memberi stempel dan memberikan kepada pemohon serta mengarsipkan.				Selesai	Surat RekomendasiBuku Register	5 (lima) menit	Rekomendasi

Madiun, April 2017

LURAH DEMANGAN

SURAT. S.Sos

Penata Tingkat I

NIP. 19641231 198508 1 006

PEMERINTAH KOTA MADIUN

KECAMATAN TAMAN

KELURAHAN DEMANGAN

Jl. Jatisiwur No. 15 Telp. (0351) 4910820

M A D I U N

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP )

JUDUL SOP : PEMBERIAN REKOMENDASI AKTE KELAHIRAN

PEMERINTAH KOTA MADIUN

Nomor SOP

KECAMATAN TAMAN

Tanggal Pembuatan

KELURAHAN DEMANGAN

Tanggal Revisi

Jl. Jatisiwur No. 15 Telp. 4910820 Pos 63136

Tanggal Efektif

Website Http//:www.taman.madiunkota.go.id

Disahkan oleh

LURAH DEMANGAN

Judul SOP

SOP REKOMENDASI AKTE KELAHIRAN

Dasar Hukum

Kualifikasi pelaksana

1. SLTA

Keterkaitan

Peralatan/perlengkapan

Surat Pengantar RTSurat Kelahiran dari Dokter/Bidan/RumahsakitMengisi F.2-01Foto Copy KK orang tuaFoto copy KTP orang tuaFoto copy KTP saksi-2ATK

Peringatan

Pencatatan dan pendataan

Agar supaya pelayana pemberian rekomendasi cepat dan tepat maka kami berharap kepada masyarakat bila minta surat2 dimohon untuk melihat persyaratan yang sudah ditempelBila kurang lengkap dikembalikan oleh petugas pelayanan untuk dilengkapi lebih dulu.

No.	Uraian Prosedur	Pelaksana	Mutu Baku	Keterangan
Lurah	Sekel	Kasi	JFU/Staf	Kelengkapan	Waktu	Output
Jumlah Waktu : 30 menit
1	Menerima, memeriksa berkas pengajuan Akte Kalahiran, membuatkan rekomendasi dan melaporkan ke Kasi				Mulai	Surat Pengantar RT/RWMengisi F.2-01Foto Copy surat nikah or.tuaFoto Copy KK orang tua Foto copy KTP orang tuaFoto copy KTP saksi-2Surat Rekomendasi	10 (sepuluh) menit	Berkas Lengkap
2	Menerima, meneliti, melaporkan ke Sekel dan memberi faraf					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Faraf Kasi
3	Menerima, meneiliti, memeriksa, memberi faraf dan melaporkan ke Lurah					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Faraf Sekel
4	Menerima, memeriksa, memberikan arahan dan membubuhkan tanda tangan serta memberikan ke JFU/Staf					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Tanda Tangan Lurah
5	Menerima, meregristrasi, memberi stempel dan memberikan kepada pemohon serta mengarsipkan.				Selesai	Surat RekomendasiBuku Register	5 (lima) menit	Rekomendasi

Madiun, April 2017

LURAH DEMANGAN

SURAT. S.Sos

Penata Tingkat I

NIP. 19641231 198508 1 006

PEMERINTAH KOTA MADIUN

KECAMATAN TAMAN

KELURAHAN DEMANGAN

Jl. Jatisiwur No. 15 Telp. (0351) 4910820

M A D I U N

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP )

JUDUL SOP : PEMBERIAN REKOMENDASI PENDUDUK DATANG

PEMERINTAH KOTA MADIUN

Nomor SOP

KECAMATAN TAMAN

Tanggal Pembuatan

KELURAHAN DEMANGAN

Tanggal Revisi

Jl. Jatisiwur No. 15 Telp. 4910820 Pos 63136

Tanggal Efektif

Website Http//:www.taman.madiunkota.go.id

Disahkan oleh

LURAH DEMANGAN

Judul SOP

SOP REKOMENDASI PENDUDUK DATANG

Dasar Hukum

Kualifikasi pelaksana

1. SLTA

Keterkaitan

Peralatan/perlengkapan

Surat Pengatar RTSurat Keterangan Pindah dari Daerah Asal

Peringatan

Pencatatan dan pendataan

No.	Uraian Prosedur	Pelaksana	Mutu Baku	Keterangan
Lurah	Sekel	Kasi	JFU/Staf	Kelengkapan	Waktu	Output
Jumlah Waktu : 30 menit
1	Menerima, memeriksa berkas pengajuan Penduduk datang, membuatkan rekomendasi dan melaporkan ke Kasi				Mulai	Surat Pengantar RT/RWSurat Ket.Pindah dari Daerah AsalFoto Copy KTP Foto Copy KKSurat Rekomendasi	10 (sepuluh) menit	Berkas Lengkap
2	Menerima, meneliti, melaporkan ke Sekel dan memberi faraf					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Faraf Kasi
3	Menerima, meneiliti, memeriksa, memberi faraf dan melaporkan ke Lurah					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Faraf Sekel
4	Menerima, memeriksa, memberikan arahan dan membubuhkan tanda tangan serta memberikan ke JFU/Staf					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Tanda Tangan Lurah
5	Menerima, meregristrasi, memberi stempel dan memberikan kepada pemohon serta mengarsipkan.				Selesai	Surat RekomendasiBuku Register	5 (lima) menit	Rekomendasi

Madiun, April 2017

LURAH DEMANGAN

SURAT,S.Sos

Penata Tingkat I

NIP. 19641231 198508 1 006

PEMERINTAH KOTA MADIUN

KECAMATAN TAMAN

KELURAHAN DEMANGAN

Jl. Jatisiwur No. 15 Telp. (0351) 4910820

M A D I U N

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP )

JUDUL SOP : PEMBERIAN REKOMENDASI AKTE KEMATIAN

PEMERINTAH KOTA MADIUN

Nomor SOP

KECAMATAN TAMAN

Tanggal Pembuatan

KELURAHAN DEMANGAN

Tanggal Revisi

Jl. Jatisiwur No. 15 Telp. 4910820 Pos 63136

Tanggal Efektif

Website Http//:www.taman.madiunkota.go.id

Disahkan oleh

LURAH DEMANGAN

Judul SOP

SOP REKOMENDASI AKTE KEMATIAN

Dasar Hukum

Kualifikasi pelaksana

1. SLTA

Keterkaitan

Peralatan/perlengkapan

Surat Pengatar RTMengisi F 2-02Foto copy KK yang meninggalFoto copy KTP yang meninggalFoto copy KK PelaporFoto copy KK Saksi-2ATK

Peringatan

Pencatatan dan pendataan

No.	Uraian Prosedur	Pelaksana	Mutu Baku	Keterangan
Lurah	Sekel	Kasi	JFU/Staf	Kelengkapan	Waktu	Output
Jumlah Waktu : 30 menit
1	Menerima, memeriksa berkas pengajuan Rekomendasi Akte Kematian, membuatkan rekomendasi dan melaporkan ke Kasi				Mulai	Surat Pengantar RT/RWMengisi F.2-02Foto copy KTP yg. meninggalFoto copy KK yg. meninggalFoto copy KK PelaporFoto copy KK Saksi-2Surat Rekomendasi	10 (sepuluh) menit	Berkas Lengkap
2	Menerima, meneliti, melaporkan ke Sekel dan memberi faraf					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Faraf Kasi
3	Menerima, meneiliti, memeriksa, memberi faraf dan melaporkan ke Lurah					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Faraf Sekel
4	Menerima, memeriksa, memberikan arahan dan membubuhkan tanda tangan serta memberikan ke JFU/Staf					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Tanda Tangan Lurah
5	Menerima, meregristrasi, memberi stempel dan memberikan kepada pemohon serta mengarsipkan.				Selesai	Surat RekomendasiBuku Register	5 (lima) menit	Rekomendasi

Madiun, April 2017

LURAH DEMANGAN

SURAT,S.Sos

Penata Tingkat I

NIP. 19641231 198508 1 006

PEMERINTAH KOTA MADIUN

KECAMATAN TAMAN

KELURAHAN DEMANGAN

Jl. Jatisiwur No. 15 Telp. (0351) 4910820

M A D I U N

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP )

JUDUL SOP : PEMBERIAN REKOMENDASI PINDAH TEMPAT TINGGAL

PEMERINTAH KOTA MADIUN

Nomor SOP

KECAMATAN TAMAN

Tanggal Pembuatan

KELURAHAN DEMANGAN

Tanggal Revisi

Jl. Jatisiwur No. 15 Telp. 4910820 Pos 63136

Tanggal Efektif

Website Http//:www.taman.madiunkota.go.id

Disahkan oleh

LURAH DEMANGAN

Judul SOP

SOP REKOMENDASI PINDAH TEMPAT TINGGAL

Dasar Hukum

Kualifikasi pelaksana

1. SLTA

Keterkaitan

Peralatan/perlengkapan

Surat Pengatar RTMengisi F 16KK AsliKTP AsliFoto copy KKFoto copy KTPFoto 3×4 ( 6 lb )Foto 4×6 ( 6 lb ) untuk SKCKATK

Peringatan

Pencatatan dan pendataan

No.	Uraian Prosedur	Pelaksana	Mutu Baku	Keterangan
Lurah	Sekel	Kasi	JFU/Staf	Kelengkapan	Waktu	Output
Jumlah Waktu : 30 menit
1	Menerima, memeriksa berkas pengajuan Pindah tempat tinggal, membuatkan rekomendasi dan melaporkan ke Kasi				Mulai	Surat Pengantar RT/RWMengisi F 16KTP AsliKK AsliFoto copy KKFoto copy KTPFoto 3×4 ( 6 lb )Foto 4×6 ( 6 lb )Surat Rekomendasi	15 (lima belas) menit	Berkas Lengkap
2	Menerima, meneliti, melaporkan ke Sekel dan memberi faraf					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Faraf Kasi
3	Menerima, meneiliti, memeriksa, memberi faraf dan melaporkan ke Lurah					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Faraf Sekel
4	Menerima, memeriksa, memberikan arahan dan membubuhkan tanda tangan serta memberikan ke JFU/Staf					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Tanda Tangan Lurah
5	Menerima, meregristrasi, memberi stempel dan memberikan kepada pemohon serta mengarsipkan.				Selesai	Surat RekomendasiBuku Register	5 (lima) menit	Rekomendasi

Madiun, April 2017

LURAH DEMANGAN

SURAT,S.Sos

Penata Tingkat I

NIP. 19641231 198508 1 006

PEMERINTAH KOTA MADIUN

KECAMATAN TAMAN

KELURAHAN DEMANGAN

Jl. Jatisiwur No. 15 Telp. (0351) 4910820

M A D I U N

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP )

JUDUL SOP : PEMBERIAN REKOMENDASI SURAT WARIS

PEMERINTAH KOTA MADIUN

Nomor SOP

KECAMATAN TAMAN

Tanggal Pembuatan

KELURAHAN DEMANGAN

Tanggal Revisi

Jl. Jatisiwur No. 15 Telp. 4910820 Pos 63136

Tanggal Efektif

Website Http//:www.taman.madiunkota.go.id

Disahkan oleh

LURAH DEMANGAN

Judul SOP

SOP REKOMENDASI SURAT WARIS

Dasar Hukum

Kualifikasi pelaksana

1. SLTA

Keterkaitan

Peralatan/perlengkapan

Surat Pengatar RTSurat Kematian Ahli WarisSurat Kematian Suami/Isteri Ahli WarisMengumpulkan Ahli Waris yang masih hidupFoto copy KTP Ahli WarisFoto copy KK Ahli WarisFoto copy Sertifikat (bila ada )ATK

Peringatan

Pencatatan dan pendataan

No.	Uraian Prosedur	Pelaksana	Mutu Baku	Keterangan
Lurah	Sekel	Kasi	JFU/Staf	Kelengkapan	Waktu	Output
Jumlah Waktu : 40 menit
1	Menerima, memeriksa berkas pengajuan Rekomendasi Surat Waris dan membuatkan Rekomendasi , memberi faraf serta melaporkan ke Sekel			Mulai		Surat Pengantar RT/RWSurat Kematian Ahli WarisSurat Kematian Suami/Isteri Ahli WarisMengumpulkan Ahli Waris yg. masih hidupFoto copy KK Ahli WarisFoto copy KTP Ahli WarisFoto copy Sertifikat (bila ada)Surat Rekomendasi	20 (duapuluh) menit	Berkas Lengkap
2	Menerima, meneiliti, memeriksa, memberi faraf dan melaporkan ke Lurah					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Faraf Sekel
3	Menerima, memeriksa, memberikan arahan dan membubuhkan tanda tangan serta memberikan ke JFU/Staf					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Tanda Tangan Lurah
4	Menerima, meregristrasi, memberi stempel dan memberikan kepada pemohon serta mengarsipkan.			Selesai		Surat RekomendasiBuku Register	5 (lima) menit	Rekomendasi

Madiun, April 2017

LURAH DEMANGAN

SURAT,S.Sos

Penata Tingkat I

NIP. 19641231 198508 1 006

PEMERINTAH KOTA MADIUN

KECAMATAN TAMAN

KELURAHAN DEMANGAN

Jl. Jatisiwur No. 15 Telp. (0351) 4910820

M A D I U N

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP )

JUDUL SOP : PEMBERIAN REKOMENDASI IZIN MENDIDIKAN BANGUNAN ( IMB )

PEMERINTAH KOTA MADIUN

Nomor SOP

KECAMATAN TAMAN

Tanggal Pembuatan

KELURAHAN DEMANGAN

Tanggal Revisi

Jl. Jatisiwur No. 15 Telp. 4910820 Pos 63136

Tanggal Efektif

Website Http//:www.taman.madiunkota.go.id

Disahkan oleh

LURAH DEMANGAN

Judul SOP

SOP REKOMENDASI IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN ( IMB )

Dasar Hukum

Kualifikasi pelaksana

1. SLTA

Keterkaitan

Peralatan/perlengkapan

Surat Pengatar RTMembawa Blanko Isian dari KPPTFoto copy SertifikatFoto copy Gambar sederhanaFoto copy KKFoto copy KTPATK

Peringatan

Pencatatan dan pendataan

Ke Kantor Kelurahan harus sudah lengkap persyaratannya apabila ingin cepat pelayanannya

No.	Uraian Prosedur	Pelaksana	Mutu Baku	Keterangan
Lurah	Sekel	Kasi	JFU/Staf	Kelengkapan	Waktu	Output
Jumlah Waktu : 30 menit
1	Menerima, memeriksa berkas pengajuan Rekomendasi IMB, membuatkan Rekomendasi dan melaporkan ke Kasi				Mulai	Surat Pengantar RT/RWMembawa Blanko Isian dari KPPTFoto copy gambar sederhanaFoto copy KK Foto copy KTPSurat Rekomendasi	10 (sepuluh) menit	Berkas Lengkap
2	Menerima, meneliti, melaporkan ke Sekel dan memberi faraf					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Faraf Kasi
3	Menerima, meneiliti, memeriksa, memberi faraf dan melaporkan ke Lurah					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Faraf Sekel
4	Menerima, memeriksa, memberikan arahan dan membubuhkan tanda tangan serta memberikan ke JFU/Staf					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Tanda Tangan Lurah
5	Menerima, meregristrasi, memberi stempel dan memberikan kepada pemohon serta mengarsipkan.				Selesai	Surat RekomendasiBuku Register	5 (lima) menit	Rekomendasi

Madiun, April 2017

LURAH DEMANGAN

SURAT,S.Sos

Penata Tingkat I

NIP. 19641231 198508 1 006

PEMERINTAH KOTA MADIUN

KECAMATAN TAMAN

KELURAHAN DEMANGAN

Jl. Jatisiwur No. 15 Telp. (0351) 4910820

M A D I U N

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP )

JUDUL SOP : PEMBERIAN REKOMENDASI IZIN USAHA

PEMERINTAH KOTA MADIUN

Nomor SOP

KECAMATAN TAMAN

Tanggal Pembuatan

KELURAHAN DEMANGAN

Tanggal Revisi

Jl. Jatisiwur No. 15 Telp. 4910820 Pos 63136

Tanggal Efektif

Website Http//:www.taman.madiunkota.go.id

Disahkan oleh

LURAH DEMANGAN

Judul SOP

SOP REKOMENDASI IZIN USAHA

Dasar Hukum

Kualifikasi pelaksana

1. SLTA

Keterkaitan

Peralatan/perlengkapan

Surat Pengatar RTMengisi Form dari KPPTFoto copy KK Foto copy KTPPernyataan UsahanyaATK

Peringatan

Pencatatan dan pendataan

No.	Uraian Prosedur	Pelaksana	Mutu Baku	Keterangan
Lurah	Sekel	Kasi	JFU/Staf	Kelengkapan	Waktu	Output
Jumlah Waktu : 25 menit
1	Menerima, memeriksa berkas pengajuan Rekomendasi Izin Usaha, membuatkan Rekomendasi dan melaporkan ke Kasi				Mulai	Surat Pengantar RT/RWMengisi Form dari KPPTFoto copy KTP Foto copy KK Penyataan UsahanyaSurat Rekomendasi	5 (lima) menit	Berkas Lengkap
2	Menerima, meneliti, melaporkan ke Sekel dan memberi faraf					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Faraf Kasi
3	Menerima, meneiliti, memeriksa, memberi faraf dan melaporkan ke Lurah					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Faraf Sekel
4	Menerima, memeriksa, memberikan arahan dan membubuhkan tanda tangan serta memberikan ke JFU/Staf					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Tanda Tangan Lurah
5	Menerima, meregristrasi, memberi stempel dan memberikan kepada pemohon serta mengarsipkan.				Selesai	Surat RekomendasiBuku Register	5 (lima) menit	Rekomendasi

Madiun, April 2017

LURAH DEMANGAN

SURAT,S.Sos

Penata Tingkat I

NIP. 19641231 198508 1 006

PEMERINTAH KOTA MADIUN

KECAMATAN TAMAN

KELURAHAN DEMANGAN

Jl. Jatisiwur No. 15 Telp. (0351) 4910820

M A D I U N

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP )

JUDUL SOP : PEMBERIAN REKOMENDASI SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN (SKCK)

PEMERINTAH KOTA MADIUN

Nomor SOP

KECAMATAN TAMAN

Tanggal Pembuatan

KELURAHAN DEMANGAN

Tanggal Revisi

Jl. Jatisiwur No. 15 Telp. 4910820 Pos 63136

Tanggal Efektif

Website Http//:www.taman.madiunkota.go.id

Disahkan oleh

LURAH DEMANGAN

Judul SOP

SOP REKOMENDASI SKCK

Dasar Hukum

Kualifikasi pelaksana

1. SLTA

Keterkaitan

Peralatan/perlengkapan

Surat Pengatar RTFoto copy KK Foto copy KTPATK

Peringatan

Pencatatan dan pendataan

1.Masyarakat kurang tanggap dan belum bisa memanfaatkan pekarangan rumah dengan maksimal shingga bila terjadi kenaikan harga cabai, sayuran dll akan sangan terasa. 2.Kurangnya sosialisasi dan bantuan benih dari Instansi terkait

No.	Uraian Prosedur	Pelaksana	Mutu Baku	Keterangan
Lurah	Sekel	Kasi	JFU/Staf	Kelengkapan	Waktu	Output
Jumlah Waktu : 25 menit
1	Menerima, memeriksa berkas pengajuan Rekomendasi SKCK, membuatkan Rekomendasi dan melaporkan ke Kasi				Mulai	Surat Pengantar RT/RWFoto copy KTPFoto copy KK Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Berkas Lengkap
2	Menerima, meneliti, melaporkan ke Sekel dan memberi faraf					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Faraf Kasi
3	Menerima, meneiliti, memeriksa, memberi faraf dan melaporkan ke Lurah					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Faraf Sekel
4	Menerima, memeriksa, memberikan arahan dan membubuhkan tanda tangan serta memberikan ke JFU/Staf					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Tanda Tangan Lurah
5	Menerima, meregristrasi, memberi stempel dan memberikan kepada pemohon serta mengarsipkan.				Selesai	Surat RekomendasiBuku Register	5 (lima) menit	Rekomendasi

Madiun, April 2017

LURAH DEMANGAN

SURAT,S.Sos

Penata Tingkat I

NIP. 19641231 198508 1 006

PEMERINTAH KOTA MADIUN

KECAMATAN TAMAN

KELURAHAN DEMANGAN

Jl. Jatisiwur No. 15 Telp. (0351) 4910820

M A D I U N

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP )

JUDUL SOP : PEMBERIAN REKOMENDASI PENUTUPAN JALAN

PEMERINTAH KOTA MADIUN

Nomor SOP

KECAMATAN TAMAN

Tanggal Pembuatan

KELURAHAN DEMANGAN

Tanggal Revisi

Jl. Jatisiwur No. 15 Telp. 4910820 Pos 63136

Tanggal Efektif

Website Http//:www.taman.madiunkota.go.id

Disahkan oleh

LURAH DEMANGAN

Judul SOP

SOP REKOMENDASI PENUTUPAN JALAN

Dasar Hukum

Kualifikasi pelaksana

1. SLTA

Keterkaitan

Peralatan/perlengkapan

Surat Pengatar RTFoto copy KKFoto copy KTP

Peringatan

Pencatatan dan pendataan

No.	Uraian Prosedur	Pelaksana	Mutu Baku	Keterangan
Lurah	Sekel	Kasi	JFU/Staf	Kelengkapan	Waktu	Output
Jumlah Waktu : 25 menit
1	Menerima, memeriksa berkas pengajuan Rekomendasi Penutupan Jalan, membuatkan rekomendasi dan melaporkan ke Kasi				Mulai	Surat Pengantar RT/RWFoto copy KTPFoto copy KK Surat Rekomendasi	105 (lima) menit	Berkas Lengkap
2	Menerima, meneliti, melaporkan ke Sekel dan memberi faraf					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Faraf Kasi
3	Menerima, meneiliti, memeriksa, memberi faraf dan melaporkan ke Lurah					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Faraf Sekel
4	Menerima, memeriksa, memberikan arahan dan membubuhkan tanda tangan serta memberikan ke JFU/Staf					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Tanda Tangan Lurah
5	Menerima, meregristrasi, memberi stempel dan memberikan kepada pemohon serta mengarsipkan.				Selesai	Surat RekomendasiBuku Register	5 (lima) menit	Rekomendasi

Madiun, April 2017

LURAH DEMANGAN

SURAT,S.Sos

Penata Tingkat I

NIP. 19641231 198508 1 006

PEMERINTAH KOTA MADIUN

KECAMATAN TAMAN

KELURAHAN DEMANGAN

Jl. Jatisiwur No. 15 Telp. (0351) 4910820

M A D I U N

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP )

JUDUL SOP : PEMBERIAN REKOMENDASI NIKAH, TALAK, CERAI DAN RUJUK ( NTCR )

PEMERINTAH KOTA MADIUN

Nomor SOP

KECAMATAN TAMAN

Tanggal Pembuatan

KELURAHAN DEMANGAN

Tanggal Revisi

Jl. Jatisiwur No. 15 Telp. 4910820 Pos 63136

Tanggal Efektif

Website Http//:www.taman.madiunkota.go.id

Disahkan oleh

LURAH DEMANGAN

Judul SOP

SOP REKOMENDASI NIKAH, TALAK, CERAI DAN RUJUK (NTCR)

Dasar Hukum

Kualifikasi pelaksana

1. SLTA

Keterkaitan

Peralatan/perlengkapan

Surat Pengatar RTFoto copy KK Foto copy KTPFoto copy KK calon MertuaFoto Berwarna 4×6 = 43 lbATK

Peringatan

Pencatatan dan pendataan

No.	Uraian Prosedur	Pelaksana	Mutu Baku	Keterangan
Lurah	Sekel	Kasi	JFU/Staf	Kelengkapan	Waktu	Output
Jumlah Waktu : 35 menit
1	Menerima, memeriksa berkas pengajuan Rekomendasi Nikah, Talak, Cerai dan Rujuk ( NTCR ), membuatkan Rekomendasi dan melaporkan ke Kasi				Mulai	Surat Pengantar RT/RWN.1,2,3.Foto copy KTPFoto copy KK Foto copy KK Calon MertuaFoto 4×6 = 3 lbSurat Rekomendasi	15 (sepuluh) menit	Berkas Lengkap
2	Menerima, meneliti, melaporkan ke Sekel dan memberi faraf					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Faraf Kasi
3	Menerima, meneiliti, memeriksa, memberi faraf dan melaporkan ke Lurah					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Faraf Sekel
4	Menerima, memeriksa, memberikan arahan dan membubuhkan tanda tangan serta memberikan ke Kasi					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Tanda Tangan Lurah
5	Menerima, meregristrasi, memberi stempel dan memberikan kepada pemohon serta mengarsipkan.			Selesai		Surat RekomendasiBuku Register	5 (lima) menit	Rekomendasi

Madiun, April 2017

LURAH DEMANGAN

SURAT,S.Sos

Penata Tingkat I

NIP. 19641231 198508 1 006

PEMERINTAH KOTA MADIUN

KECAMATAN TAMAN

KELURAHAN DEMANGAN

Jl. Jatisiwur No. 15 Telp. (0351) 4910820

M A D I U N

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR ( SOP )

JUDUL SOP : PEMBERIAN REKOMENDASI SURAT KETERANGAN TIDAK MAMPU ( SKTM )

PEMERINTAH KOTA MADIUN

Nomor SOP

KECAMATAN TAMAN

Tanggal Pembuatan

KELURAHAN DEMANGAN

Tanggal Revisi

Jl. Jatisiwur No. 15 Telp. 4910820 Pos 63136

Tanggal Efektif

Website Http//:www.taman.madiunkota.go.id

Disahkan oleh

LURAH DEMANGAN

Judul SOP

SOP REKOMENDASI SKTM

Dasar Hukum

Kualifikasi pelaksana

1. SLTA

Keterkaitan

Peralatan/perlengkapan

Surat Pengatar RTFoto copy KK Foto copy KTPATK

Peringatan

Pencatatan dan pendataan

No.	Uraian Prosedur	Pelaksana	Mutu Baku	Keterangan
Lurah	Sekel	Kasi	JFU/Staf	Kelengkapan	Waktu	Output
Jumlah Waktu : 25 menit
1	Menerima, memeriksa berkas pengajuan Rekomendasi Surat Keterangan Tidak mampu (SKTM), membuatkan Rekomendasi dan melaporkan ke Kasi				Mulai	Surat Pengantar RT/RWFoto copy KTP Foto copy KK Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Berkas Lengkap
2	Menerima, meneliti, melaporkan ke Sekel dan memberi faraf					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Faraf Kasi
3	Menerima, meneiliti, memeriksa, memberi faraf dan melaporkan ke Lurah					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Faraf Sekel
4	Menerima, memeriksa, memberikan arahan dan membubuhkan tanda tangan serta memberikan ke JFU/Staf					Surat Rekomendasi	5 (lima) menit	Tanda Tangan Lurah
5	Menerima, meregristrasi, membebuhkan stempel dan memberikan kepada pemohon serta mengarsipkan.				Selesai	Surat RekomendasiBuku Register	5 (lima) menit	Rekomendasi

Madiun, April 2017

LURAH DEMANGAN

SURAT,S.Sos

Penata Tingkat I

NIP. 19641231 198508 1 006

]]> Jenis Pelayanan Publik Kel.Demangan https://kelurahan-demangan.madiunkota.go.id/91/ Tue, 10 Apr 2018 04:24:29 +0000 https://kelurahan-demangan.madiunkota.go.id/?p=91 Standar Pelayanan Kelurahan Demangan meliputi jenis pelayanan :

1. Rekomendasi Pembuatan KK

2. Pelayanan Rekomendasi Pembuatan KTP

3. Pelayanan Rekomendasi Pembuatan Akte Nikah

4 Pelayanan Rekomendasi Pembuatan Akte Kelahiran

5 Pelayanan Rekomendasi Pembuatan Akte Kematian

6 Pelayanan Rekomendasi Pembuatan IMB

7 Pelayanan Rekomendasi Waris

8 Pelayanan Rekomendasi HO

9 Pelayanan Rekomendasi Surat Penduduk Pindah

10 Pelayanan Rekomendasi Surat Penduduk Datang

11 Pelayanan Rekomendasi Surat ijin Usaha

12 Pelayanan Rekomendasi Surat Keterangan Tidak Mampu ,

BKSM, Pinjam Bank , Domisili, Ijin Keramaian, Penutupan

Jalan , SKCK, Dll

]]>

1.	Rekomendasi Pembuatan KK
2.	Pelayanan Rekomendasi Pembuatan KTP
3.	Pelayanan Rekomendasi Pembuatan Akte Nikah
4	Pelayanan Rekomendasi Pembuatan Akte Kelahiran
5	Pelayanan Rekomendasi Pembuatan Akte Kematian
6	Pelayanan Rekomendasi Pembuatan IMB
7	Pelayanan Rekomendasi Waris
8	Pelayanan Rekomendasi HO
9	Pelayanan Rekomendasi Surat Penduduk Pindah
10	Pelayanan Rekomendasi Surat Penduduk Datang
11	Pelayanan Rekomendasi Surat ijin Usaha
12	Pelayanan Rekomendasi Surat Keterangan Tidak Mampu , BKSM, Pinjam Bank , Domisili, Ijin Keramaian, Penutupan Jalan , SKCK, Dll